登州路街道坚持党建引领,大力发扬“严真细实快”工作作风,把群众满意作为根本标准,依托“党建引领一网治理”,聚焦群众急难愁盼问题,在“事要解决”上下功夫,大力提升群众工作能力,增强群众的获得感、幸福感、安全感,不断提升群众满意度。
一是突出党建引领,“响应+诉求”全覆盖
街道坚持做好“北尚诉办”平台推广使用工作,以“居民有事我响应”的工作理念,充分利用好平台“听您倾诉”板块内容,广泛收集居民群众民生诉求、发展诉求、执法诉求,聚焦问题、及时响应、高效解决,将为民服务解难题作为当前大事来抓,以“小事不出社区、大事不出街道”为原则,通过“居民吹哨、街居响应、部门报到”精准对接群众需求,多网融合、同向发力为居民提供精准有效服务,大幅提高处理效率,现完成推广15622人次,解决民生诉求233个,发展诉求2个,执法诉求16个。同时与热线平台互为补充,“线上+线下”双渠道解决市民诉求,让辖区居民切实感受到“醉美登州”的品质生活。
二是突出民生实事,“便民+服务”全覆盖
近日市民姜阿姨和老伴给街道人社中心送来了锦旗,对工作人员曲爱莉“为民办实事心系老百姓”的优良办事作风表示衷心的感谢。在姜阿姨为其女儿代办退休的过程中,曲爱莉的热情服务到了姜阿姨一家人的一致肯定,办理中由于姜阿姨年纪大了有些手续自己无法准备,曲爱莉使用个人微信添加了姜阿姨及其在上海的儿子以方便沟通,帮助一起准备各类代办手续,并多次奔波于市北社保各科室,多方联系沟通,最终为其女儿办理退休手续并补发了待遇。微信中姜阿姨说道:“你是真正为老百姓办事,为我们老年人排忧解难,我们永远记心中,你是我们永远的朋友。”
三是突出安全防范,“宣传+疫苗”全覆盖
春节临近,为维护人民群众身体健康和生命安全,登州路街道于近日组织开展“送福字、接疫苗、保安康”活动,通过送福字、送春联等方式,宣传接种疫苗的重要意义,引导符合接种条件的老年人尽快接种,全力构筑全民免疫屏障。同时借助年底走访、慰问、社区活动等契机,采用“线上+线下”相结合的方式多点宣传疫苗接种知识,主动对老年人接种的必要性和注意事项等热点问题进行答疑释惑,营造了主动接种的浓厚氛围。