渠县以“便民利企  提速增效”为主线，坚持抓机制创新、抓难题破解、抓服务提升，让政务服务有速度、有力度、有温度，增强企业和群众的体验感、获得感和幸福感。

　　为推动政务公开与民生服务深度融合，渠县不动产登记中心邀请市民和企业代表走进中心， 零距离、面对面感受不动产最新的办事服务流程和改革成果。企业代表还自选涉企高频事项，“沉浸式”体验自助服务、一网通办等办事流程，实地感受渠县不动产登记中心在优化营商环境工作中的利企举措。

　　渠县不动产登记中心始终践行“群众无小事、事事需尽心”服务理念，不断深化改革创新、优化营商环境、提升服务效能。专门设立“办不成事”接待窗口，配备业务能力强、政策水平高的工作人员，采取“一对一”和现场办公的方式进行跟踪落实。

　　渠县不动产登记中心副主任 陈云政：我们按照“符合政策马上办、疑难复杂推动办、推诿扯皮责成办、应办不办监督办”的思路，对“办不成事”问题分类施策，切实把群众、企业想办却办不成的事办成办好。

　　紧盯群众急难愁盼问题，从细微处入手，创新服务举措，提升服务质效。近日，市民熊女士来到渠县医疗保障事务中心办理住院费报销业务，工作人员热情周到的服务让她感到很暖心。

　　市民 熊艳琼：工作人员了解到了我想办理的业务，帮我取了号，把我带到相应窗口，办理时间就只有几分钟，还是很快的。

　　作为政府公共服务的重要平台，渠县政务服务窗口单位着力提升“最多跑一次”服务水平，全力解决群众在办事过程中出现的堵点、难点、卡点问题。今年1至5月，渠县政务服务窗口单位累计受理事项206863项，办结率100%，电话回访满意度达100%。

　　渠县行政审批局政务管理股负责人 马海波：从企业、群众的需求出发，优化、再造服务流程，创新、改进服务模式，提供程序最简、时间最短、成本最低、服务更优的政务环境，增强企业、群众的体验感、获得感和幸福感。