“喂！你好！是凤翔区人才交流中心吗？我是大学毕业生刘思阳，请问我的档案存放手续该怎么办理？”

　　“刘思阳同学，你好！你的档案可以直接从学校邮寄至凤翔区人才交流中心，我们替你免费保管，随时调阅转递。”这是凤翔区人才交流中心工作人员服务高校毕业学生的一个工作片段，也是凤翔区高校毕业生档案管理提升工作效能的一个缩影。

　　为给广大高校毕业生提供更高效、便捷的档案接收和管理服务，凤翔区人社局推出高校毕业生档案线上全流程服务，高校毕业生档案办理网上办、不见面，高校毕业生再也不用因档案办理来回奔波。

　　“没想到这么快就将档案转递办好了，网办太方便了！不用东奔西跑，扫描‘政务服务’二维码，在手机上简单几步就能申请高校毕业生就业公共服务11项任意关联事项办理，效率太高了，为咱凤翔人社部门的高效服务点赞！”仅用几分钟就完成档案转递手续的毕业生周康高兴地说。

　　据了解，为推进取消报到证后高校毕业生就业服务工作，凤翔区人社局全力推进高校毕业生就业公共服务“一件事一次办”集成改革，优化流程、精减资料，积极推进“一件事”全面网办。专人负责，对历年高校毕业生档案进行整理，并完善管理服务系统档案信息，方便个人电话精准查询。同时，开展“一窗式、一站式”线下精准服务，即时高效提供档案接收、就业失业登记、实名制登记等日常服务，推进就业服务不断档。在档案接收中，对毕业生的姓名、性别、身份证号码、毕业院校、联系电话、学历情况等内容，通过网办系统、电话等核实核对，并进行详细登记，确保信息准确无误后录入档案管理系统，实现档案从接收到入库“一站式”服务。同时，完善档案立卷、归档、查阅、转递等程序，为每名毕业生建立资料齐全的纸质档案和数据准确完整的信息库，随时更新档案转递信息，方便查询管理。对办理毕业生档案接收与转递、档案查询、开具档案相关证明等事项，一个电话即可得到解答，真正实现了“网上办、零跑腿、少跑腿”。

　　“线上服务已逐渐成为高校毕业生就业服务的主趋势和重要方式，避免了人员跑动，方式更加高效灵活。 ”凤翔区人才交流中心工作人员杨莉娜介绍，“现在，即使远在异地的大学生，只需要将相关资料和申请办理事项精准传送过来，我们通过网办系统、电话、微信、传真等方式直接与单位或毕业生对接，网上全程办理，不需要本人来回奔波。”

　　今年以来，凤翔区人社局深入探索高校毕业生档案服务“云模式”，推动档案管理服务“由纸入云”，从“群众跑腿”向“数据跑腿”转型升级，引导群众通过“网上办”“电话办”等方式办理业务，档案接收、转出等业务实现了“云办理”，高校毕业生满意度不断提升。截至目前，接收大中专毕业生托管档案2.93万余份，其中接收应届高校毕业生档案1119份。今年网办档案接收1268件、转出76件。

　　“我们将继续着力提升档案管理的信息化、便民化、高效化，不断完善档案管理系统，提高档案公共服务能力，深入推进高校毕业生就业公共服务“一件事一次办”集成改革工作再落实、再提速、再增效，切实为全区人才工作，高校毕业生就业创业工作提供基础保障。”凤翔区人力资源和社会保障局局长张居海说。（供稿：张智国  王晓凡）