为群众办实事，不是一句简单的口号，需要付诸实际行动。为深入开展“我为群众办实事”，持续拓展和强化依法行政意识，提升行政许可质量，坚持公开、透明的办证原则。近两年来，吉安市烟草（安福）持续在“三个毫不犹豫”上下功夫，即坚持在改善员工生产生活条件上毫不犹豫、在保障行业主营业务发展上毫不犹豫、在践行社会公益服务履职担当上毫不犹豫。精准把握、统筹推进企业发展与深入落实和提升行业软实力建设的工作要求，紧紧围绕“推进高效能治理”的工作目标，找准问题根源和解决问题的结合点、着力点，切实解决困扰企业发展中服务不精、融合不力、队伍不强的问题。 

“以前延续许可证是一件很麻烦的事，对于延续的期限和办理的材料“一摸黑”，现在不光有稽查员和送货员上门提醒，还有手实时提示，只需要将各种资料上传到手机平台后，到智慧中心就能办理，又快又方便，真正实现了“一次办结”，在安福县智慧中心办证窗口办理延续业务的客户王先生连声称赞。

帮扶困难零售户

三员多办事，群众少跑腿。该公司围绕便民、利民创新推出“1+N”政务服务模式，推行“一窗办理、集成服务”。目前，对所有群众和零售户在办理、延续、变更许可证上实行流程服务，实现“一次办理”全覆盖。该公司强化对零售许可证办理条件、办证程序和服务质量的监督，全面提升办证质量和工作效率，为老百姓办好了一件又一件“证”事。 

“现在食堂真不错，干净卫生、搭配合理、服务贴心，吃得放心，跟家里一样，以后咱们都在食堂吃吧。”每天中午一下班，平都客服部张小妹就拉着几个小伙伴一起到食堂用餐，这种“胃”上幸福让大家很知足。 

 2022年，通过征集合理化意见、建议等方式了解基层困难事、群众烦心事，通过认真梳理总结，确定了2022年度为员工办理的若干件实事，员工爱心食堂、电动车充电桩、快递包裹柜就是若干件件实事之一。据此，该分公司逐一研究制定推进措施，以踏石留印、抓铁有痕、严细实快的作风一件不落地抓好落实。经过一番装修和翻新，食堂的就餐条件焕然一新，就餐环境更加温馨舒适，还推出“2+1”服务，既保证本地员工早、中餐供应，还为外地员工解决免费晚餐，让员工暖胃又暖心。通过爱心食堂、电动车充电桩、快递包裹柜等若干件实事落地见效，员工对企业的价值认同、发展认同和情感认同进一步增强。 

安福公司通过“平安志愿你我行”“比学赶帮超”“两学两提升”等党支部活动，充分发挥党员先锋模范作用，聚焦挂点社区“急难愁盼”问题，找准弱点、缓解痛点、补齐短板、打通堵点。 

平安江西志愿者活动

“去年疫情期间，我们广大党员深入挂点安福县城北社区，为社区居民进行防疫宣传、测量体温、配送物资、协助开展核酸检测等活动；积极开展环境整治动员、争当文明交通劝导员、全民阅读宣传员、疫情防控安全员、弱势群体守护员，为社会综合治理和平安江西建设添砖加瓦，全面提升行业良好社会形象。” 负责人肖世琤最后总结道。（彭延良）