为提升为民服务和城市管理的效率，市北区即墨路街道持续宣传推广“文明青岛随手拍”微信小程序，依托“随手拍”平台更及时准确地了解居民诉求，不仅弥补了街道和社区在日常工作中巡查不到位、发现不及时的问题，而且有助于城市环境的精细化管理，优化党建引领基层治理的群策群力新表达。

维修前

　　“海边的木栈道上有一个垃圾桶底座断裂，垃圾桶倒在一边，问过物业，物业说不属于他们维修，他们每天也在打扫那个位置的卫生，但也不知道是哪个部门安装和后期维护，环卫也说不属于他们管理。”家住晓港名城5期的安女士在发现楼下垃圾桶损坏后积极询问帮助，但一时找不到具体负责人，正犯难时，旁边的几位热心居民建议她可以通过“文明青岛随手拍”小程序上传问题反映一下，于是安女士抱着试试看的心态，马上按照大家说的操作流程和根据小程序的提示，上传了近景及远景的现场照片，描述了事件的详细地址及情况，希望能尽快找到相关部门及时解决。

维修后

　　该问题属于即墨路街道小港社区管辖范畴，街道城管科在后台接到诉求后立即联系小港社区党委，社区网格党员志愿者第一时间到现场查看，发现这边是居民们的活动场所，每天有很多老人和小孩子在这活动，不及时维修不仅影响市容市貌，也存在很大的安全隐患。经过快速调查后，确认垃圾桶由岸线管理办公室负责维修，便立即联系岸线管理办公室，派专人到现场进行维修，将垃圾桶恢复原样。垃圾桶在维修好后，小港社区将结果电话告知安女士，得到安女士和周围居民的一致好评，“随手拍”高效便捷的办事形象更加深入人心。

　　下一步，即墨路街道将深化“党建引领 一网治理”工作机制，依托“文明青岛随手拍”收集问题线索，鼓励居民从“旁观者”变成“监督员”，通过精细化解决文明城市创建过程中存在的问题，携手打造整洁美好的城市环境。