莱山区以“一次办好”改革为切入点，深化工程建设项目审批制度改革，推动项目工程“全生命周期服务”，变“坐等审批”为“主动服务”，持续简化办事流程，不断提升政务服务质效，助力营商环境持续优化，提升企业群众满意度。

今年，莱山区全力推进“7×24小时政务服务”自助区建设，提供多项自助服务，加设“跨域通办、自助填报、绿色通道”等窗口，为企业群众提供“一站式”“无差别”“智能化”的高效服务；在办理施工许可证审批手续时，推行“容缺受理”加快审批进度，预先告知办理流程及填报材料标准，缩短证件办理周期；此外，我区开展优化施工许可备案，对于符合社会投资简易低风险的建设项目，施工许可手续可以办理施工许可备案，申报材料也由13项简化至9项，审批效率大大提高。

莱山区大力推行帮办代办服务，事前主动对接、掌握情况、提前谋划，事中全程介入、解难答疑、全程服务，事后及时回访、征求意见、总结提升，将一窗受理、一网通办、暖心服务全面融入行政审批服务工作当中，及时协调解决审批事项办理过程中遇到的问题，真正做到服务企业“零距离”。