“请乘坐C509次列车的旅客在安全黄线内行走，小心脚下，注意安全……”2023年1月14日，正逢春运旅客运输高峰，也是北方的小年，在松原站二站台，第一次参加春运的客运员刘赫欣脸上透着一股稚嫩的学生气，却熟练地引导着旅客乘降，并时不时地提醒着带小孩的旅客注意安全。

刘赫欣是中国铁路沈阳局集团有限公司白城车务段松原站的一名客运员，今年是刘赫欣参加工作后的第一个春运。

对于春运“首秀”，刘赫欣做了许多细致的准备。“以前，我是春运路上匆匆赶路的人；现在，我变成了春运路上的守护者。”面对春运客流高峰，刘赫欣比平时更加忙碌。在进站口，她主动为旅客讲解实名制验证闸机的操作要领；在候车厅，她会主动为需要帮助的旅客提供“适需”服务；在站台上，看到携带行李较多的旅客，她会主动将他们送出站、送上车。她就像一个“小陀螺”，不停地“旋转着”，丝毫看不出这是一名第一次参加春运的“新兵”。

小年当日，为了让旅客感受到铁路的温馨服务，车站组织了“送万福、进万家”活动，刘赫欣作为祝福的传递人，将这些对联和福字赠与回家的旅客。“旅客面带微笑的一句‘谢谢’让我充满了干劲。” 刘赫欣欢快地说。

今年除夕夜，刘赫欣选择坚守岗位，与同事和旅客们一起，热热闹闹过大年。

作者：吉林日报全媒体记者 刘姗姗