“杭州是一座温暖之城，我会用温暖专业的医疗服务态度对待需要服务的人。”“耐心是我的优势，面对每一位需要的服务对象，我会尽力去帮助他们。”

2月27日，浙江大学医学院附属第一医院开展杭州亚运会、亚残运会医疗辅助志愿者第二轮面试，共有40名预录用赛会志愿者参加。

面试现场，考官们抛出一个个问题，年轻的医护人员们对答如流，也纷纷亮出了自己的优势……他们是从两批共计180余名的报名人员中，优中选优产生，涵盖的专业很广，包括了重症医学、康复、药学等。

出生于1994年的医学博士张涵茵是今天参加面试的其中一员，她面对考官们沉稳又自信。看过张涵茵的志愿服务履历，你就不难发现她为什么面对考官能如此从容，她曾经担任2016年世界健康联盟年会外宾接待部志愿者、2015辽宁省优秀大学生志愿服务团队队长、2014年沈阳市优秀大学生志愿服务团队队长、2013全国献血志愿服务一星奖、2012沈阳“全运会”城市志愿者、沈阳市优秀志愿者等称号。

谈到怎样理解志愿服务，“志愿服务前期需做好各个环节沟通和紧急预案，想得更多一点，做得更到位，我们的志愿服务就是成功的！”张涵茵说。

戴着白色框镜、扎着利落马尾的女医生陈锦秀，来自浙大一院康复科，本科就读于上海中医药大学，硕士就读于美国的大学。“我所学的就是物理治疗，我相信这门医学在运动赛事上可以派上大用场。”

陈锦秀认为自己比较有耐心，在门诊中碰到一些刨根到底的患者，都会尽力耐心解答。“曾经碰到一位腿疼患者，反复询问疼痛的原理，我就会告诉她是什么位置病变引起疼痛，有些患者需要你专业医学分析她才能安心。”

而对于即将到来的杭州亚运会，她非常期待自己能用所学的知识去帮助赛场需要的人。“希望自己能够入选，对自己也很有信心，毕竟有多年物理治疗医学知识储备，心里有底！”

当然，亚运会、亚残运会医疗辅助志愿者面试不仅仅考验的是医生们的医学知识储备，还十分看重个人综合素质。

来自风湿免疫科的梁钧昱觉得做好一名亚运会志愿者首先要过语言关，他曾经获得全国大学生英语竞赛特等奖、上海高级口译资格，还接待过诺贝尔奖得主。

对不同的服务对象，梁钧昱都会提前熟读他的资料，从所属国家到风土人情，都事先掌握，以便能更加有效沟通。“如果有幸成为杭州亚运会医疗志愿者，让服务对象感觉到宾至如归就是我追求的目标！”梁钧昱医生说。