中国商报（吴呈熹 记者 颜祥子 钟瑜）鹭岛向东，两岸金融中心领风踏浪，勾画出清晰的城市轮廓线。厦门市湖里区金山街道两金片区位于两岸金融中心湖里片区核心启动区，随着片区企业入驻、楼宇经济发展，企业对高品质服务的需求持续增长。为此，11月17日，金山街道正式启用两金片区企业服务工作站，并向站内人员、企业楼宇网格员等开展企业服务专项培训。

培训依托湖里区“亲清一家人”平台，从政策对接、惠企服务、求职用工等多方面进行案例讲解，为参训人员的企业服务工作提供了“指南针”和“方法论”，同时也为街道全面精细专业的企业服务提供了人才支持。以两金片区企业服务工作站启用为新起点，以企业服务人员能力提升为新动力，金山街道从点到面、建站扩圈，立体绘制一流营商环境“全景图”。

平台化筑造企服“工作站”

强需求、重供给，金山街道用心用情打造企业服务工作站点。

前台接待区、会客商谈区、路演会议区、开放办公区……步入占地227平方米两金片区企业服务工作站，科技感、未来感扑面而来，开阔明亮的环境让人干劲满满。该站位于两金片区中心点，服务范围包括22栋商务楼宇、1600多家企业、约3万名从业人员。

站在街道、湖里区乃至全市视角上，金山街道经济服务办公室负责人告诉记者：“该工作站的启用，紧贴厦门‘一二三’战略规划、湖里区‘亲清一家人’企业服务工作安排及金山街道企业公馆‘一馆三站’布局，以企业网格化精细服务为指导，助力服务精准送进企业‘家门口’。”

在工作站培训的开班仪式上，金山街道党工委副书记、办事处主任杨盛发表动员讲话，他提出：“工作站及网格员要在服务标准上持续提升，打造企服工作‘金山样板’；在品牌建设上持续深化构建‘五金体系’共同体；在服务实践中寻求质变争当惠企护企‘服务标兵’。”

金山街道党工委书记张国平在开班仪式上发表讲话。

实际上，在工作站启用前，片区企服工作站队伍就已开始实体化运作，牵头组织片区经济普查、惠企政策宣讲、企业沙龙等工作并取得成效。此次工作站启用是各项职能的深化，在组织架构上权责更清晰，设置工作站长、企服专员、党建专员等，实行书记、站长一肩挑；在党建引领上寻突破，成立功能性党组织金山街道两金片区综合党委，助推高水平党建与高质量发展同频共振。

启用工作站也是各项企业服务的延伸。工作站创新“双轨道七核心”服务模式，在体系上探索多维共促途径。据悉，“双轨道”即常驻服务和需求链接两条线，“七核心”指工作站的7个专门工作站。其中常驻服务包括党的建设、招商引资、企业服务、社区服务等内容，在形成服务全闭环的同时强调企业需求链接，同劳动保障、城市管理、综治司法等部门联动，共同提供就业扶持、技能培训、劳动关系、普法宣传等服务。

以服务举措之“实”，促企业发展之“进”。如今，两金片区企业服务工作站内清晰的服务架构与多维的服务体系将更好地助力片区企业长足发展。

协同化打造企服“聚能圈”

披朝霞、顶繁星，企业服务工作站撬动一个面、形成一个圈。

街道企业服务专员及社区企业楼宇网格员们活跃在对接企业的一线，助力企业解决从项目策划、落地注册、政策兑现、问题调处等全流程问题，以“保姆式”服务方式+“一条龙”服务体系+“后延式”服务保障为企业提供专业服务。如今，两金片区企业服务工作站的启用为这些工作人员提供了新的服务阵地。

两金片区企业服务工作站正式启用。

“工作站与企业的关系肯定不会局限于像‘窗口’功能，而更像门对门邻里，关系也会更亲密。”两金片区楼宇业主企业、厦门新景地房地产有限公司副总经理李玉桐将工作站视为片区“大管家”，他对工作站启用充满期待。他认为，工作站就是政府提升效率的下沉式服务举措，同时能与楼宇业主“小管家”配合，解决企业各类问题。比如当企业有融资需求时，楼宇“小管家”仅能依靠熟悉的银行资源去帮助企业，而工作站则兼具金融资源统筹赋能与匹配功能，可集中各大金融机构与企业对接，为其匹配性价比高的金融服务。

工作站的启用，也意味着金山街道在物理意义上“一馆三站”格局的成型。“三站”中的航空古地石广场、海峡新岸项目片区的企服工作站自投用来积极发挥政策对接、路演、招聘等功能。

海峡新岸片区业主、厦门缘岸置业有限公司项目总监周晓萍表示：“工作站正积极协调片区环岛路交通掉头区的问题，这是街道主动作为创新服务企业、让企业‘少走路’的写照。未来将积极宣传工作站，通过举办沙龙来让工作站与楼宇企业更密切，从而拓展企业服务。”

航空古地石广场片区业主、航空商办地产副总经理吴崴也为工作站的高效点赞。他说：“工作站投用对商圈发展的利好明显，商圈活动以往都需较复杂的审批流程。如今通过工作站协调并开辟绿色通道，可加速活动落地，推动商圈人流的多峰值聚集。同时，工作站也积极协调相关部门适当放权给商圈统筹后备箱经济‘外摆区’的规范管理，促进丰富商圈业态，助力金山街道打造‘一商圈一品牌’。”

开拓视野、广纳资源助推高效服务，工作站不仅聚集街道企服资源，还盘活楼宇、物业、机构、企业等力量，在片区协同化打造企业服务“聚能圈”，赋能企业高质量发展加速跑。

体系化构建企服“共同体”

三大片区工作站的设立是洞见金山街道持续完善企业服务的一个切面，从中映射出的是街道体系化构建企业服务“共同体”。

在工作站培训开班仪式上，金山街道党工委书记张国平对街道下一步的企业服务工作提出了具体要求：“要持续构筑‘金阵地’版图，持续聚焦‘金团队’服务树好形象，持续打造‘金管家’品牌，不断提高服务深度、实践创新，让企业看到楼宇网格服务体系为企服务的真心，在金山创业发展感到放心和安心！”近年来，街道持续完善企业服务，深入贯彻湖里区“亲清一家人”企业服务工作安排，打造企业公馆品牌4.0版本，形成金阵地、金机制、金团队、金服务、金系统等五大服务板块，打造企业服务“共同体”。

“金阵地”构筑企业服务基石，紧扣发展核心建设“一馆三站”——1个企业公馆：五缘湾营运中心主馆，3个企业工作站：两金片区、海峡新岸项目片区、古地石项目片区的企服工作站。

“金机制”畅通企业服务血脉，实行以湖里区“亲清一家人”企业服务工作机制、街道企业公馆服务工作机制及社区企业楼宇网格服务机制为主的“区级—街道—社区”三级联动企业服务机制。

“金团队”打造企业服务骨架，成立“1+3+N”金管家企业服务团，由金牌服务队牵头，细化为街道企服专员、社区企业网格员、楼宇商管服务队等3支队伍，汇集市监、税务、金融、法务等部门服务队力量，延伸到楼宇物业商管、热心企业等主体，打造上下贯通、全面融合的企业服务队伍。

“金服务”深入企业服务肌理，深化“鑫鑫向荣”六金服务——金牌服务队、金点子智库、金算盘评估、金种子基地、金融后援团、金凤凰计划，以及“云上金商”六云服务——云直播、云讲座、云招商、云服务、云展示、云会议。在业态上打造“Meet-Hope”文旅商主题活动、商圈综合体“一商圈一品牌”、楼宇经济“一楼宇一品牌”。

“金系统”提升企业服务载体，搭建智能高效的楼宇网格数字化系统，整合力量梳理辖区商务楼宇企业信息，完善信息采集、变动更新、大屏管理、智慧地图、统计分析等功能，推动企业服务和惠企政策直达快享。

从平台化筑造企服“工作站”，到协同化打造片区发展“聚能圈”，再到体系化构建企服“共同体”，金山街道步步谋划、精耕细作，立体绘制一流营商环境“全景图”，以硬核服务激发企业创新活力和高质量发展内生动力，为街道现代化发展再添引擎。（图片由厦门市湖里区金山街道提供）