“一拖再拖，从去年年底拖到今年快8月才交房，现在还要我们从5月起交物业费，不交就不给房钥匙……”买房入住本是喜事，但是鹿城区鼎旺家园的部分业主最近十分糟心。日前，有购得该小区“商品房”的业主拨打温州晚报热线 88908390投诉反映不合理物业收费问题：小区7月通知办理交房手续，却要求业主从5月起交物业费，这是什么道理？
鼎旺家园位于鹿城区市府路与新城大道交汇处（近广电中心），是安置房小区。据悉，市场出售鼎旺家园的房源属于安置性质商品房，受巨一村股份经济合作社委托，“开发商”温州东日房地产（私企，已股权转让）通过温州市农村产权服务中心公开拍卖取得住宅指标权益。购房者则从“开发商”温州东日房地产指定的股东手中购得。
作为市中心核心地段的安置性质商品房，业主陈女士相中后于2022年4月顺利购房，当时销售称大致在2022年年底交付，而陈女士与开发商签订的交付时间为政府通知安置房交付后30日内。
2022年年底，到了销售口头应允的交付时间节点，房子没有交付。今年4月24日，拆迁安置户收到通知，项目将于4月24日交付。但是过了30天的期限，“商品房”业主仍没收到通知。陈女士说，据她了解，7月25日有“商品房”业主收到房屋交付的来电通知，此后至7月28日第一批40余位“商品房”业主都陆续收到通知。但当业主欣然找物业收房时，却被要求补交三个月的物业费。业主们蒙了，为什么还没交房就要付物业费？“我们从五月开始就一直催交房，交付延期了，不仅没补偿，还要求交这三个月的物业费是什么道理。”陈女士说，物业态度挺好的，就是很坚决地表示不补齐物业费不给新房钥匙，物业给的理由是安置房业主4月24日交付，5月1日物业就进场了，所以整个小区物业费都从5月1日开始算。
很多业主急着入住，觉得3个月物业费也就600多元，不想多纠缠就妥协交了。除了物业费纠纷，也有一部分之前花16万元购买车位的业主因安置小区停车位不得买卖，现在拿不到退款，加上其它的房屋纠纷和房开僵持着，陈女士糟心地说：“我现在房子也不想要了，想要退房退车位。”
新房物业费从什么时候开始交？
对于物业费收取问题，记者联系了该小区的鼎旺中海物业核实情况，物业相关工作人员回复，因为涉及交付时间不同，所以出现了争议。他表示，该小区是个安置房项目，南汇街道第一批安置的600多户业主是从5月1日开始计收物业费的，另一批“商品房”业主，因为没拿到政府安置房相关红头文件，证明其实际的房屋交付时间，所以先从业主处暂收这笔物业费，现场的工作人员可能没解释清楚，相差的物业费用后续根据实际情况，会返还业主，由相关单位来补齐。
走访中，记者发现，对物业交费时间有疑惑的业主不在少数。新房物业费应该从什么时候开始交？温州市物业服务收费管理实施办法（试行）第二十条第二款物业服务费自房屋交付使用、购房者（业主）领取钥匙次月起计收。温州市住建局房产管理处负责人表示，一般来说物业费自房屋交付的次月起计收，同时也要看购房合同和物业服务合同约定；若已符合交房条件、因购房人（业主）一方原因而迟延收房的，迟延收房期间的物业费应由业主支付。
另外，业主从开发商处接收房屋时起，业主就对房屋有实际占有、使用的权利，并享受物业服务企业的物业管理服务，至于业主由于某种原因未实际居住，则不影响物业公司收取物业服务费。
在另一位业主的购房合同中，记者还发现一条款约定，“至甲方取得标的房屋不动产权登记前，与标的房屋有关的各项付款义务均由甲方承担。”这是不是意味着在产权登记前，业主都不必承担物业费？温州市律师协会常务理事、浙江震瓯律师事务所党支部副书记贺君认为，第三方承担期间是否及于产权登记取得之日，在双方有特别约定的情况下，应当尊重双方的意思表示。
这笔物业费业主房开该谁补？
这笔物业费该谁补齐？记者联系了东日销售负责人周胜，他表示，物业收费是物业公司的规定，跟房开无关，业主不交的话，也不是房开交。不过有业主向记者反映，自己现场和房开据理力争时，周胜曾表示虽然这笔不该房开出的钱，他愿意自掏腰包帮这名业主补交。
记者了解到，根据我国的《物业管理条例》第四十一条：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。另《物业服务收费管理办法》第十六条规定纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。
律师贺君认为，本案的主要争议焦点是房产5月至7月的物业费由第三方还是购房户承担，双方签订的合同没有明确该部分物业费的承担主体，但从实际占有使用受益情况，结合合同约定取得不动产权登记前与房屋有关的各项付款义务均由出售方承担，物业费应当由第三方承担（由购房合同的甲方承担）。
另外，需要注意是是物业以业主不交纳物业费为由，不交付房子也是不合法的，房屋的交付涉及的法律关系是房屋买卖合同（或商品房预售合同）关系，物业费的交纳涉及的法律关系是物业服务合同关系，是两种不同的法律关系。交付房屋系房产开发商的权利与义务，并非物业服务人的权利与义务。若业主违反约定逾期不支付物业费，物业服务人可催告业主按期支付，催告期届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁，并不包括克扣房产证、停运门禁卡、禁止业主进入等不交付房产的行为。
供稿:温州晚报
记者陈怡 文/摄