打造“一件事”主题服务

　　将同一链条事项纳入集成办理清单，依托“爱山东”办事平台，实现高频事项并联办理，推出新生儿出生、企业准营、注销等53个应用场景的“一件事一次办”集成服务套餐。

　　优化建设项目集成审批
 

　　整合建筑工程施工许可、工程质量监督手续、城镇污水排入排水管网许可等9个事项，实现“九证合一”，企业只需申请办理施工综合许可1个事项，填报1份表单，即可一次性办理9个审批业务，办结时限压缩至2小时以内。

　　实现高频事项就近办、智能办
 

　　将营业执照、公共场所卫生许可和食品经营许可等高频事项下沉镇街办理，联合环翠楼商圈打造智慧政务专区，同时与工商银行联合打造企业全链条政银服务专区，依托商事登记自助服务终端，实现高频证照就近办、智能办。

　　打造个性化勘验服务
 

　　对从事职业中介活动、劳务派遣经营等勘验标准简单、社会风险总体可控的许可事项，全程提供远程视频勘验服务，实现勘验环节“零跑腿”。对小作坊登记等一次性通过率较低的事项，推出预勘验服务，通过远程视频、上门指导，事前对核查项目进行全面指导，帮助申请人少走弯路，规避无效投入和整改成本。

　　推进落实“窗口无否决权”
 

　　建立“办不成事”归集研判处置机制，窗口工作人员严格执行首问负责制，遇有不符合申请条件、无权限事项、法律法规及政策文件规定不明确等情况，不能直接回绝，须流转至“办不成事”窗口，归集分析研判，限时解决群众问题和困难。