极目新闻通讯员 张博

为广泛宣传“110”与“12345”热线的工作职责与受理范围，提升政务资源利用效能，11月23日上午，湖北襄阳老河口市公安局组织刑侦、治安、禁毒、法制等警种民辅警40余人，分赴抗战广场和汉江商业广场开展“12345，有事找政府；公安110，为民保安宁”主题宣传活动。

集中宣传活动现场（通讯员供图）

活动现场，民警通过设立咨询台、发放宣传资料、播放宣传视频、现场答疑解惑等方式，向广大市民介绍110报警服务台与12345政务服务便民热线的职责边界，引导群众了解这两条热线的区别，确保诉求快速准确地流转办理，同时倡导群众将110报警平台通话资源，留给真正身处危难和情况紧急的群众。

通过这次宣传，进一步普及“110”与“12345”的热线联动机制，引导群众正确使用“110”，学会用正确有效方式解决非警务诉求，切实增进群众对12345政务服务热线、110报警服务台的知晓率，提升了群众的安全感和满意度。

同时，各派出所根据辖区实际，组织警力在人员密集场所同步开展宣传活动，取得了良好的社会效果。