一本社情记录本，一件蓝色马甲，这是“石湖荡镇清晨访问团”走访老百姓的“标配”。去年，石湖荡镇建立了“清晨访问团”制度，即村（居）两委班子成员利用上班前一小时走进村民家中，广泛听取村民需求与建议，记好社情民意，用实际行动践行为群众办实事、做好事、解难事。

联系群众不断档

“清晨访问团”重点在完善走访机制、建立联系渠道上下功夫，充分听取群众对社区建设、为民服务、村居自治等方面的需求与建议，力争全覆盖、无遗留。同时，构建横向到边、纵向到底的走访网络，让群众需求和服务资源在居村一线有效对接。村居两委班子利用上班前一小时，及时认真倾听群众心声，详细记录“所需所盼”。截至目前，“清晨访问团”已走访1121人次，发现问题218个，解决问题203个。

日前，“清晨访问团”成员走访金汇村时发现退役军人吴大爷年事已高、行动不便，第一时间上门采集信息，帮助他办理退役军人优待证。

为民办事出实招

“清晨访问团”从社区治理细微之处入手，在环境改善、为民服务、暖心帮扶、民生工程和矛盾协调等方面深入了解群众实际困难，通过社区民主协商、条线部门介入、多方联动共同解决民生事宜。

近日，张庄村一村民向访问团成员反映，由于父母先后过世，现在家里人对于父亲生前遗留下来的遗嘱有异议，产生了很大的矛盾。访问团在了解详细情况之后，立马联系法律顾问出面，结合法律规定和当事人的诉求进行三方调解，当事人们得到了专业的解答，最终化解了矛盾。

在人居环境改善方面，“清晨访问团”了解到新中村村民提出3想要增加健身场地和健身器材的需求后，依托“认领微心愿 荡里汇幸福”微治理品牌，与中共上海贝业新兄弟供应链管理有限公司党支部结对共建，将一块闲置场地改建成健身场地。如今项目落地，健身点时常能看到村民们聚在一起话家常。

社情笔记本就是一本民情账本，接下来，石湖荡镇将继续提升履职能力，固化相关制度成果，在为民服务、社区建设、村居务管理、队伍建设等方面加强规范化建设，让群众有困难找得到人、说得上话、办得了事，形成社区治理常态长效工作机制。