连日来，涟水县行政审批局积极开展“春风送暖·美好政务”文明服务行动，结合全县“五项整治、三项提升”工作，倡导践行101%优质服务理念，优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平，以“四个度”为抓手增进群众和企业的体验感和满意度。

党建引领有“高度”。局党组牵头抓总，在17个党支部开展“春风行动”的“三比三看”活动，强化组织领导，广泛宣传发动，充分认识活动的重要性，调动各窗口单位的积极性主动性，引导干部职工广泛参与到行动中来，提供“如沐春风”般的优质服务，强势推进工作落实落地。

方案计划有“精度”。深化“放管服”改革，进一步创新服务模式，大力推进“网上办”“就近办”“上门办”服务，结合政务服务实际，精心搞好谋划，做实做细实施方案，细化“比办事环境看整洁美观、比服务质量看规范管理、比评价质效看典型亮点”内容，明确活动目标、活动内容、活动绩效等，做到有的放矢、有序开展、见到成效。

全员行动有“温度”。坚持亲民、便民、为民的服务理念，用心用情用力为群众办实事、做好事、解难事。全体人员聚焦问题导向，聚焦急难愁盼，聚焦老弱病残，开办绿色通道。号召志愿者带着感情、带着亲情轮流在大厅外欢迎式、微笑式点对点接待的方式服务群众，多角度延伸“零距离”的温度触角，打造“和煦春风”般的办事环境，让群众“着急而来，满意而归”。

效能提升有“亮度”。持续放大“涟快办”营商品牌，发挥红色代办优势，努力涌现出更多的“小涟青”式的志愿服务队开展“春风送暖”般的志愿活动。全过程尊重群众评价，用好“办不成事”窗口，坚持“周学月考”制度，及时通报“好差评”。做好做实文明服务优秀示范窗口、党员先锋岗、优质服务标兵、岗位明星等评比创建活动，形成比学赶超的生动局面，打造全国一流的营商环境。（王学茹）