青岛市市北区辽宁路街道坚持以党建为引领，将提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，结合“党建引领一网治理”强基工程，发挥网格优势，依托“北尚诉办”拓宽居民诉求收办路径，解决居民“急难愁盼”问题，坚持惠民为民，增强群众满意度，全方位增进民生福祉。

近日，辽宁路街道无棣路社区“北尚诉办”平台收到一条诉求，无棣二路11号居民反映院内挡车柱损坏，因属于公共区域,不应被一部分用车人士占有，希望社区帮助进行解决。接到居民诉求后，无棣路社区第三网格党支部书记王金环立马赶到现场查看，经过了解得知，该空地原先并未有汽车停放，只因有居民看到此地挡车柱损坏，遂将私家车停于此地。之后其他居民也看到了，在此地停放的汽车也日渐增多，影响了院内居民的出行。现场，车主和居民各执一词，场面一时僵持不下，王金环充分发挥自己的矛盾纠纷调解特长，说服停车的居民驾驶汽车离开此地，从而避免了更大的纠纷。调解矛盾纠纷是王金环日常工作的一环，面对形形色色、不同性格的居民，她总能以良好的态度和乐观的心态，晓之以理，动之以情，妥善处理双方的矛盾，恢复邻里和谐关系，也让居民与社区的联结越来越紧密，营造了良好的社区环境。“非常感谢你们，本来担心处理不好也影响邻里关系，现在帮我们解决了，很满意，让我们的生活舒适了不少。”居民借助“北尚诉办”平台迅速将诉求上报，社区及时反馈解决，极大的提高了问题收集处置的效率，“北尚诉办”全天候快速响应、全流程闭环管理的智能化治理系统，有效助推了基层治理效能提档升级。

下一步，街道将持续发挥党建引领作用，以网格为单位，聚焦群众关心关切持续发力，全面提升群众满意度，扎实推动各项工作落实落细，用心用情用力解决好群众身边问题，持续提升辖区居民获得感、幸福感。