“同志，我走路被人撞了

你们怎么还不给我处理呀？”

“交警同志，我有对方的电话

你打电话问问他…...”

“我要找你们领导

让你们领导给我处理这个事情…...”

自11月23日以来

76岁的李奶奶

隔几天就要到银川市公安局交警分局

金凤区交警一大队

询问事故处理进展

至今已经30多次

那么

是事故复杂还是另有隐情

“其实就是一起非机

“其实就是一起非机动车操作不当撞到行人的道路交通事故，责任非常明确，事故发生的当天，就已经全部处理完毕。李奶奶是事故中被撞的行人，每来一次我们都要再‘假装’给阿姨处理一次事故。”民警解释道。

原来，去年11月23日，在某医院附近，电动车驾驶员黄某因操作不当，与走在路上的李奶奶发生轻微剐蹭，李奶奶没有受伤，且事故责任明确，民警当天就对事故进行了及时处理。

但因事故当事人李奶奶已经76岁，且患有严重的老年健忘症，第二天，当事人李奶奶又找到交警要求处理事故，民警随即联系了李奶奶的子女，纷纷赶来的家属深感歉意且无奈，并表示其母亲因为病情所致，经常都是这样一件事反复做。

自此以后，这位李奶奶便成了金凤区交警一大队的“老熟人”，事故中队的民警辅警看到李阿姨的到来也都不意外，都会耐心地接待处理，听李奶奶讲述事情经过，然后告知其责任划分以及处理结果，李奶奶才会满意地离开。

面对30多次上门询问

未来可能还会重复回答这些问题

可是接待的民警谁也没有不耐烦

重复询问重复回答

群众事无小事

或许这就是最好的体现