“我局对‘钓鱼执法’、‘索拿卡要’行为是坚决制止的。这些年，针对曝露出来的违法违纪案例，我们都进行了深刻反思和警示教育，并相继出台了‘三个一律’规定……”最近，在由常宁市优化发展环境工作办公室创建的“营商环境直通车”微信工作群里，每周都会转发融媒体中心拍摄制作的《诚信常宁——常宁市优化营商环境访谈》节目，企业代表观看节目后，纷纷点赞各营商环境评价指标单位服务态度好办事快，市优化发展环境工作办公室督办效率高。

当前，常宁有色金属和纺织两大千亿产业集群正领航工业蓬勃发展，营商环境是来常投资者非常关注的一个重要因素。今年，常宁市持续抓好优化营商环境宣传工作，充分发挥融媒体中心矩阵宣传形式多样、宣传范围广泛的优势，开设各类专栏节目，多载体、多形式、多维度提升营商环境工作知晓率。同时，常宁市优化发展环境工作办公室建立市场主体与该办互联互通的微信工作群，24小时为企业排忧解难并收集意见建议，营造“优化营商环境人人有责，共享营商环境个个有份”的浓厚舆论宣传氛围。

电视访谈直面问题

常宁市优化发展环境工作办公室联合常宁市融媒体中心在常宁电视台时政综合频道，开设《诚信常宁--常宁市优化营商环境》电视访谈，专访各营商环境一级指标单位的“一把手”。优化办工作人员通过广泛收集群众企业关切问题，提炼出严谨犀利提问。在访谈的过程中，营商环境评价体系各指标长直面社会各界关注的问题，公开向社会承诺优化营商环境工作的举措和目标，既给来常投资者看到常宁全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境的坚定决心和强大执行力，也给各营商环境评价体系指标长加压奋进，齐心协力共同推进常宁营商环境不断优化，给来常投资者吃下一颗“定心丸”。目前访谈节目已经开播6期，浏览转发量达100余万次，后续还将对所有指标单位进行访谈。

系列报道挖掘亮点

在《常宁新闻》栏目内增设“优化营商环境”系列报道。记者深入挖掘各单位营商环境工作中的经验做法，积极向上级媒体宣传推介。2023年报道的题目为《用工市场打响“争夺赛”》《湖南常宁：新官理旧账 化解房产办证难》等30余条新闻在央视新闻频道、湖南经视、衡阳新闻联播等中央省市电视媒体和学习强国、新湖南、红网、掌上衡阳等新媒体平台同步刊播，展现了常宁营商环境的新成绩新亮点，扩大了正面宣传的覆盖面和影响力。

新媒体传播形成合力

在新媒体平台大义常宁APP内开设“优化营商环境”专栏，通过文字、图片等多种形式宣传解读国家、省、市营商环境政策，宣传优化营商环境具体措施，公开各部门的办事流程、举报电话及工作动态。目前已制作转发链接100余条，浏览量达200余万次。

同时，还利用大义常宁APP、常宁报、常宁广播电台、学习强国常宁融媒号、天下常宁微信公众号、天下常宁视频号、大义常宁抖音号、常宁新闻网、人民号等10余个平台形成媒体矩阵，采用不同的传播表现形式，筑成强大合力，无死角全方位宣传推广。社会各界、广大群众还可通过平台留言反馈，聚焦企业群众办事过程中遇到的堵点、痛点、难点问题及政府在行政审批、监管执法、服务市场主体等方面提出意见和建议，为营商环境主管部门提供决策参考，让人人成为营商环境的知情者、参与者、维护者和监督者。

微信群搭建互通桥梁

“我们以打造‘诚信常宁’品牌为目标，通过市融媒体中心这些创新的宣传举措和我们与企业搭建的沟通桥梁，希望能够进一步增强市场主体对营商环境的信任感和满意度。”市优化发展环境工作办公室主任谢琼表示。

营商环境宣传有内容有方式，也更需要真诚的沟通与服务。市优化发展环境工作办公室为与市场主体搭建更加畅通更加便捷的互联互通桥梁，全力打造“廉建设+优化营商环境+政风民情”为主要工作内容的微信群，从全市1万余个企业中，分门别类从投资规模、行业、地域、劳务人员、纳税额度、企业法人户籍地等方面选择极具特色的企业代表设立7个微信群，每个群安排5名政府管理人员，24小时受理495名企业代表反映的急难愁盼问题和意见建议，从而有效缩短时间，零距离、零成本反映问题，市政府快速、直接获取解决问题的第一手资料，为打造一个更加宜商宜业的幸福常宁，努力营造共享、共建、开放、包容、诚信、公平的营商环境。

记 者：袁丹