今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，都昌县深入推进“放管服”改革，积极推动政务服务“五化”建设，围绕持续擦亮“都好办”政务服务品牌目标，超前谋划、靠前服务、攻坚克难、砥砺前行，持续创优服务模式，着力提升服务水平，助力全县政务服务工作取得新成效。

完善通用综窗，打造“无差别”受理。都昌县积极推动“受审分离、审管互动”机制，全面推行“前台综合受理，后台集中审批，窗口统一出件”模式，科学优化窗口布局，设置8个通用综合窗口，对18个单位616个事项进行无差别受理，变“办事找专窗”为“一窗办多事”。全面推进相对集中行政许可权改革，完成机构设置和人员、事项划转等工作，启用都昌县行政审批局行政审批专用章，加快构建审管分离、事权集中、服务高效、监管有力的新型服务模式，进一步提高审批效率。

携手红色邮政，创新“帮代办”模式。都昌县积极探索帮代办服务新模式，按照“政府买单、邮政跑腿、便捷高效”的原则，依托邮政网店多、覆盖面广的优势，通过上门揽件、专人对接、跟踪服务、结果送达的全封闭服务模式，开展红色“小赣事”帮办代办工作，实现企业、群众办事“一次不跑”。当前，全县共梳理帮办事项1790项、代办事项44项，建立起一支覆盖县、乡、村三级的红色“小赣事”帮办代办队伍，同时，不断拓展服务范围，创新服务方式，切实为企业群众提供暖心爽心的帮办代办服务。

优化办事指南，构造“全方位”指引。都昌县精细化梳理全县依申请类政务服务事项清单，重点梳理办事流程和所需材料等事项要素，优化办事指南，企业群众既可以通过“赣服通—都昌热门—办事服务”和“都昌政务服务微信公众号—赣服通”进行线上查询，也可以在县政务服务中心线下窗口查阅纸质办事指南。县政务服务中心配备专人进行辅助解读，切实帮助企业群众“一听就懂、一看就会、一填就对、一次办好”，进一步增强办事获得感和幸福感。

升级自助专区，强化“多维度”体验。为进一步提高企业群众办事便利度，都昌县对县政务服务中心24小时自助服务区进行全面升级改造，优化空间布局，配置医保、税务、不动产、银行（含征信查询）等多台自助设备，多维度完善自助服务区功能，切实解决办事拥堵问题，提高办事效率，有效缓解窗口压力，为企业群众提供全天候、高质量的“不打烊”“不断档”的政务服务新体验。

下一步，都昌县将认真贯彻落实县委十四届八次全会精神，围绕坚定推进“五个第一”、加快实现“五个建设”的战略目标，扎实推进“放管服”改革各项工作，确保改革成效落地落实，进一步优化营商环境，为都昌经济高质量发展贡献政务力量。（都昌县行政审批局 李文龙）