“我是一名乳腺癌患者，是在疫情期间也能顺利按计划治疗的‘幸运儿’。我2022年 9月开始在广东省人民医院肿瘤日间治疗室定期治疗，这几个月疫情像过山车一样变化，但我及时得到了护士们专业的医疗服务以及各项辅助指导和帮助，见证了她们的辛劳与付出，感受到她们的可爱与伟大。”43岁的李女士（化姓）在感谢信中表示。
据了解，为了保障肿瘤患者便利就医，按时完成治疗，广东省人民医院肿瘤日间病区采取了专人专岗全程负责、动态发布信息、诊疗分级、优先保障等措施。
专人专岗全程关怀协调沟通，动态调整保障患者及时就医
广东省人民医院肿瘤医院副院长、乳腺肿瘤科王坤主任为李女士制定了详细的治疗计划后，李女士定期到肿瘤日间病区接受治疗。“刚去日间治疗室输液时，我还带着确诊后紧张、焦虑的心情，护士姑娘们不疾不徐地耐心答疑，行云流水地扎针、换药、封管等专业操作，以及现场和微信群的问候鼓励，极大安抚了我，让我觉得众人讳莫如深的那个病，其实治疗起来也没什么大不了，一切都可以so easy!”感受到医护人员的专业与关怀后，李女士对治疗充满了希望。
然而后来疫情反复，李女士十分担心能否按时完成治疗。“那还是个周六，但当天晚上10点多我就接到值班姑娘的电话，反复确认我的所在地、核酸情况及下周一去治疗的可行性，11月7日周一早7:07，我又接到电话通知日间治疗临时暂停，要我不要白跑。40分钟后，我再次接到电话和微信通知，治疗可以如期进行，让我尽快过去。”李女士回忆道。据肿瘤日间病区黄碧灵护士长介绍，为了保障患者及时就医的同时最大程度地享受便利，科室建立随访微信群，并设专人专岗负责联系和沟通，包括1名高级责任护士和1名夜班护士，及时告知患者疫情防控措施和就医流程，动态调整就医时间，避免反复奔波。
“后续我了解到，那两天东川本部受疫情影响被封控消杀了，很多家在海珠的医护人员也无法上班，人手严重不足。我不知道那短短的周末2天甚至7号当日短短的几个小时内，院内各级领导和医务人员都做了哪些努力应对这些突发事件,但我知道每一个与自己切身相关的政策变化我都有及时接到通知，而且自己最担心被延误的治疗如期完成了。”李女士对在疫情影响下自己能及时获悉就医信息、按时完成治疗表示十分满意。
“那段日子，令我感到心安的是，省医每一项配合政府管理及疫情防控的政策，我都会从电话、微信群、公众号消息等多个渠道及时获知，日间治疗室的群里，护士姑娘们从不赘言抱怨，但又竭尽所能，予以指导和建议。”李女士表示广东省人民医院的信息发布和医疗服务让她感到十分安心。
优化资源合理配置，诊疗分级优先保障
“11月底-12月，随着广州乃至全国逐步放开疫情管控，门诊、住院的核酸检查要求几乎每天都要跟随最新政策要求而变化，每一天也都有各种新的突发事件和情况出现。核酸检测点突然消失、核酸检测报告出具时间延误、患者临时检出阳性无法入内、医护人员被封控、阳性门诊临时取消。”李女士回忆道。
“但哪怕医护人员少到五楼病房都关闭，值班护士姑娘没有午休，挺着孕肚的护士‘阳康’后也要坚持来现场上班。我看到现场的护士姑娘们走马灯一样不停地处理着诊疗手续办理、配药、换药、辅助订餐等工作，人手再少、再忙她们换药时也会认真核对患者信息与药物，毫不马虎敷衍;我听到她们接打电话与无法前来或药品封在东川本部的患者沟通解释，努力提供其它方案。”李女士十分感动。
“那一天，在日间治疗室，我深深体会到省医上下，特别是日间治疗室的医护人员对“人民至上、生命至上”的贯彻执行!我依然按计划完成了自己的2次治疗。我承认自己这几次治疗恰好打时间差躲过了医院被封停诊、家里被封出不去、医生被封、医生阳了、自己阳了等不可控事件有运气因素，但我更确信，医疗计划的按期执行有赖于省医日间治疗室医护团队专业的管理、高尚的医德以及满满的爱心，也相信，像我这样能够顺利按计划治疗的‘幸运儿’绝不是个案。”李女士坦言自己能在疫情期间顺利按计划治疗，是个幸运儿。
让每一个患者都能成为“幸运儿”
据了解，为了在确保患者及时就医的前提下促进病区合理、安全运转，黄碧灵护士长根据住院病区和肿瘤日间病区里患者的具体情况，充分优化资源配置，进行诊疗分级，优先保障更急切需要治疗的患者就医，让患者都能成为像李女士这样得到按时治疗的“幸运儿”。
李女士在感谢信中感叹道：“日间治疗室的每一位医护人员在日常生活中其实只是普通人，但在医院这个特殊环境下在新冠疫情封控又放开这个特殊时期中，面对患者，她们个个化身成超人，每日克服干难万阻现场上班，承受着不理解和抱怨的同时,努力应对着各种突发事件,积极为广大惠者排忧解难，提供服务，延续着我们的生命线，用实际行动践行着希波克拉底誓言。”
“感恩疫情之中，在肿瘤日间病区黄碧灵护士长的带领下，梁妙英护士、刘婷护士、欧阳梅花护士、赵文玉护士、项家亭护士、卢志芬护士、廖小珍护士、凌华清护士、陈香华护士、李小娥护士、田杏护士、潘玉群护士等医护人员加班加点的无私地奉献，每次看到微信群中你们简洁清晰的指引、问候，每次在现场接受你们专业的医疗服务，我的心中充满感激。真心谢谢你们无私的照顾！真心祝愿省医惠福分院日间病区全体医护人员身体健康、全家幸福、一生平安！”李女士感谢并祝福道。