1月7日，为期40天的春运正式拉开大幕。记者从广州南站获悉，春运首日预计到发旅客35万人次，同比增长8.9%。其中，预计发送旅客22万人次，预计同比增长8.6%；预计到达13万人次，同比增长9.2%。

为满足旅客出行需求，广州南站今天计划开行413.5对高铁列车。从目前售票情况来看，今天去往百色、重庆、成都、贵阳、昆明等方向的车票比较紧张，去往深圳、珠海、湛江方向的车票比较充足。尚未购到车票的市民可以使用12306“候补”购票功能，广州南站将实时根据候补大数据进行分析，精准增开热门方向列车。“我们会根据客流情况，在日常图的基础上加开高峰列车。预计满足开行达到613.5对列车，同时也会在客流高峰时间段，夜间00：00~6：00之间加开夜间列车124对，主要方向开往重庆、南昌等地，有效缓解客流紧张的情况。”广州南站车间安全员王娟说。

春运首日 广州南站预计到发旅客35万人次

春运首日开始，广州南站各实名制验证区域的测温点和相关围蔽已全部撤出，进站乘车通道进一步畅通。同时，为应对客流增长，广州南站今天共开启99个人工售票窗口及自助售退改票机、98条实名制验证通道，以及开设了48条安检通道。开设“急客”通道以及老、幼、病、残、孕等重点旅客爱心通道，并在候车大厅设置“初心服务岗”、老人候车区、母婴候车室，以及推出多项有“温度”的适老服务举措，让老年旅客出行无忧。“我们在售票厅设置了老人专窗，可以为老人提供现金支付的改签售票服务。在候车区设置了老人优享专区，在老人优享专区公示了我们的服务项点，同时加设了一排服务电话。如果旅客有需求，可以拿起那个电话跟我们的工作人员进行沟通。”王娟表示。

广州南站开设“急客”通道和爱心通道

此外，在推着行李或拎着大包小包步履匆匆的旅客当中，还有身穿绿色马甲，或是佩戴红绶带的春运志愿者也格外引人注目。他们坚守在车站的每一个岗位，用真诚、微笑和热情，为南来北往旅客的平安归途护航。今年读大二的卓越明特意报名到广州南站当一名春运志愿者，“主要是为乘客指引相应的检票口或改签点，还有一些乘客行李比较多需要帮忙，我们也会提供协助服务。当一名志愿者，我觉得很有意义，也能增加自己的社会阅历，非常棒！”

广州南站志愿者为旅客提供服务

随着2023年春运的启动，广州南站客流量逐渐增多。广州南站温馨提醒广大旅客：要充分预留进站、安检、换乘时间，切勿“掐点”乘车，以免耽误行程；严禁携带易燃、易爆危险品以及容易危害列车安全或公共卫生的物品进站乘车；儿童优惠票实行车票实名制管理，进站乘车时请携带好儿童旅客的有效身份证件。

文/图：番禺融媒记者卢晓韵 阮汉标