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3月14日,兰山区政务服务中心收到一面绣着“全心为民排忧解,难品德高尚温暖人心”锦旗,这是送给社会事务科工作人员的。
原来,这名群众因为多年以前医师资格证信息录入系统时发生错误,与执业证的信息无法关联,不能正常提交业务,进而影响到职称的报考。咨询了好多单位都没找到解决的办法,最终来到兰山区政务服务中心。负责办理医师业务的工作人员了解情况后,通过电话咨询、公众号查询、公函等多种方式联系相关部门,终于找到最佳解决办法。为能及时解决群众的诉求,工作人员不断跟进事项进度,最终将信息修改成功。
为民服务暖人心,优质服务解民难,兰山区政务服务中心始终把群众利益放在首位,想群众之所想,急群众之所急,切实为群众办实事,提升群众的幸福感、获得感。