3月14日，兰山区政务服务中心收到一面绣着“全心为民排忧解，难品德高尚温暖人心”锦旗，这是送给社会事务科工作人员的。

原来，这名群众因为多年以前医师资格证信息录入系统时发生错误，与执业证的信息无法关联，不能正常提交业务，进而影响到职称的报考。咨询了好多单位都没找到解决的办法，最终来到兰山区政务服务中心。负责办理医师业务的工作人员了解情况后，通过电话咨询、公众号查询、公函等多种方式联系相关部门，终于找到最佳解决办法。为能及时解决群众的诉求，工作人员不断跟进事项进度，最终将信息修改成功。

为民服务暖人心，优质服务解民难，兰山区政务服务中心始终把群众利益放在首位，想群众之所想，急群众之所急，切实为群众办实事，提升群众的幸福感、获得感。