2月2日，安徽芜湖供电公司值班员接到当地新闻热线的电话：“你们公司有一位姓吴的电力师傅吗？有位老人想通过我们找到他。”

电话里提到的这位吴师傅，是芜湖供电公司城北供电服务中心杨家门服务站配电运检员工吴勇。

农历正月初四当天，天气寒冷，家住杏园小区的89岁老人卞志宏准备打开电热毯取暖休息，突然发现家里停电了。老人拨打了芜湖供电公司的属地报修电话。

吴勇收到报修信息后立即赶往老人家中。经过现场检查，他发现是电表箱中的空气开关出现了问题。他迅速排除了故障，恢复送电。看到家中电热毯恢复了工作，老人连连道谢。

2月3日下午，城北供电服务中心杨家门服务站再次安排吴勇和同事邱杰来到卞志宏老人家回访。在老人家中，供电员工仔细检查了智能开关、家用电器等设备，确保老人用电无忧。

“大过年的，感谢你们帮助我解决了问题。”老人紧紧握着邱杰的手说道。