极目新闻评论员 屈旌
近日，千万粉丝网红“super B太”发布打卡徐州烧烤视频，曝光了自己在游玩中发现出租车司机绕路还反向抹零、个别店铺缺斤少两等问题。目前，徐州官方表示，相关涉嫌违规车辆已被锁定，对其违规营运行为，将依据《徐州市出租汽车客运条例》等法规规章严肃查处，处理结果将第一时间向社会公布。（据4月25日环球网）
本来，出租车宰客，店铺缺斤少两，都是旅游城市常见的毛病。那么大的城市，碰到个别不良现象，虽然不太光彩，但也没有很严重，知错就改，及时整改就好了。城市包罗万象，本身就不可能是完美无瑕的，而是在不断纠错、不断优化中进步。
但是，“super B太”这次的曝光，引来一些网友对其私信谩骂。有人认为他故意放大一些小问题来黑徐州；有人说到处都这样干嘛专挑徐州说；甚至有人以“饭圈思维”，揣度他是不是收了淄博的钱来黑徐州……只能说，这些“护城宝”，真的是一座城市的“低级红，高级黑”啊！
不管问题大小，也不管是不是每座城市都有，反向抹零、缺斤少两都是实打实的违法行为，侵犯了消费者的多项合法权益，也破坏了公平公正的市场环境。不管是不是网红博主，任何权益受到侵害的消费者，都有权曝光、投诉，拿起法律武器，让不良商家受到处罚，维护自己的合法的消费权益。
如果说，游客到一座城市被宰客了，本来就已经一肚子气，还只能好评不能差评，指出问题就是“抹黑”，谁还愿意去，谁还敢去？正如当时网红博主所回应的那样：“如果这些问题不愿意去解决，那以后还会有更多的人遇到这些问题。”
当然，不讲道理，一味护短的网友，毕竟还是少数。很多当地网友都站出来支持该博主，表示他这趟打卡说到了点子上，徐州确实有这些问题，尤其是出租车乱象，已经不是一天两天了。早些年，徐州就有出租车绕路、不打表、半路甩客等现象，本地人都怨声载道。后来，网约车兴起，却没有倒逼出租车改善服务，反而让一些出租车司机破罐子破摔，能宰一个算一个，形成恶性循环。大家反映的这些痼疾，究竟是否存在，当地不妨以此次事件为契机，彻底调查整改，让市民和游客都能有更好的出行体验。
有网友吐槽说，普通市民投诉几年都没用，一个网红博主动动嘴，立竿见影。这说明，在网红经济、口碑经济盛行的当下，网络注意力作为一种稀缺资源，扩大了群众监督的力量，对城市的宣传和发展起到了作用，这其实不是一件坏事。但城市文明的进步，不能光靠网红打卡来督促，而要重视每一个市民的便利度和体验感，重视每一次对问题的发现和吐槽，闻过则改，彰显担当，提升城市环境和服务质量，让所有来到城市的人都有幸福感和获得感，这样才能激发大家的主人翁意识，一起来让城市变得更好。
淄博烧烤“出圈”后，很多城市都申请“出战”，但结果却是几家欢喜几家愁。在激烈的文旅竞争中，各个城市的各个维度都会被拿来对比。想要“出圈”走红，想要一朝成名，不能临阵磨枪，更不能指望吹捧的滤镜，还是要靠平时的积累，扎实的内功，先让自己本地的市民满意了，才经得起全国游客的考验。