近年来，东营市东营区龙居镇深耕网格化社会治理创新，依托“微网格+大综治”机制，以民生服务为主线，持续推动工作阵地在一线、服务队伍在一线、网格护航在一线、矛盾化解在一线，探索“网格+矛调”新机制，切实推动网格化社会治理工作提质增效。

  突出党建引领，凝聚调解合力。龙居镇充分发挥党建引领和党员先锋模范作用，优化网格设置和矛盾纠纷多元化调处工作人员管理，以全镇各党支部为支点，让矛盾纠纷调解成为倾听村情民意、回应群众呼声的重要桥梁。同时，龙居镇以“一网多能、一网通办、多网融合”为目标，将“一站式”龙居镇矛盾纠纷多元化解调处中心和镇域治理运行管理中心、社区党群服务中心联建联动，共同完善“有话敞开说、有话坐下说、有话好好说”的便民服务新机制，鼓励有公心、能干事、有威望、有能力、有热情的党员群众加入人民调解队伍，实现矛盾纠纷调解、宣传、服务、反馈全覆盖，努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态。

  提升队伍作风，护航平安生活。龙居镇整合村（社区）党建工作和网格服务资源，以群众需求为出发点，把工作重点放在服务群众、改善民生上，让群众有更多获得感。龙居镇通过“敲门问需”“微心愿”“网格议事亭”等方式开展矛盾纠纷信息排查，发挥党员先锋岗、志愿者、大综治服务队伍等资源力量，合力化解矛盾纠纷。对于简易矛盾纠纷，龙居镇网格员、调解员利用“金嗓子+铁脚板”当场化解。对于一般矛盾纠纷，龙居镇及时组织镇域矛盾调解力量引导群众到网格工作室内进行协商化解。对于复杂矛盾问题，利用“网格吹哨、部门报到”机制，进行多部门联动处置，完善矛盾纠纷闭环解决链条，护航平安生活。

  整合智能平台，沟通数据桥梁。龙居镇发挥“大数据+智能化”服务平台在基层服务治理各项工作中的独特作用，将“镇域治理运行管理服务中心网格通服务平台”“雪亮工程智慧数据平台”“智慧社区便民服务平台”有机融合，充分发挥“网格+综治+社区智慧平台”在防火防盗、矛盾化解、环境保护等方面的作用，让网格、综治、执法、城建、便民等多领域实现信息共享，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑基层社会治理平台的镇域新平台，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（记者 贾重霄）