春节过后，我区酒店业迎来强势复苏。伴随着防控措施的持续优化，未来商务出行以及跨省等长途出游将获得极大释放，相关酒店配套也将迎来旺季。

优化配比解决缺人问题

目前，记者了解到，我区多家酒店的客房入住率已超五成，一些高星级度假型酒店的入住率已接近七成。鉴于消费升级的大背景，如意御骊酒店针对亲子出游的宾客，推出亲子房、家庭房的入住需求，还推出免费赠送早餐的特别活动。业内人士表示，接下来的这一两周，我区的酒店客房预订率还会持续增长。预计三月初会迎来各家酒店的入住高峰。“春节期间我们对酒店客房、会议室进行了全面的改造升级，并针对商务出行的客人提供24小时的免费打印、复印和免费升级优惠措施。针对亲子出游的宾客，我们推出亲子房、家庭房的入住需求，考虑到家庭出行的特殊性，我们还推出免费赠送早餐的特别活动。目前，入住率呈现出稳步上升的趋势，与2019年同期对比出租率上升了5.81%。”如意御骊酒店前厅销售部经理曾婷介绍。

人才短缺成了近期酒店业内的共识。曾婷也表示，2022年酒店多数职工大概有100多天没有上班，有些员工就离职了，今年开始恢复后，酒店内大量缺少员工。针对解决办法，曾婷及她的团队也在积极探索，“一方面我们在想方设法招人，另一方面在这个时机培养和锻炼队伍，让员工一专多能，目前，酒店在进行跨部门的相互协作，优化人员配比也是酒店未来提高收益的重要手段。”据了解，目前如意御骊酒店在早餐高峰点餐饮缺编的情况下，会从中层管理者、骨干力量入手，让其深入一线，接触客人，参与到交叉服务当中。“这样酒店既节省了小时工等用工成本，也提高了员工的收入以及企业的收益水平。”曾婷说道。

推陈出新打开市场

疫情之下，各企业都在创新经营手段，疫情之后，面对崭新的市场，各高端酒店也将不断推陈出新，在保留疫情期间吸睛的招数外，也将放出新手段来揽客。记者从玉渊潭酒店管理集团了解到，为了吸引更多的客人，今年玉渊潭酒店管理集团旗下多家酒店创新推出了更多样、精细的度假服务。位于西客站北侧的中裕世纪御骊酒店，精心用灯笼、窗花、中国结、迎宾花装饰品精心布置背景墙，装饰酒店大堂、客房等经营区域。“为吸引客流，我们适时推出连住优惠、免费升级房型、迎宾水果、延时退房等系列促销活动，还贴心为到店客人设置家庭套房、智能房以及临时歇脚房，满足客人的不同住宿需求。”中裕世纪御骊酒店总经理于萍告诉记者。今年春节，让我们充分感受到进京旅客的热情和旅游市场迸发的生机，结合春节期间推出的促销活动，酒店打开了客源市场，打响营销开门红。

2023年的酒店市场有望从‘开门红’变成‘全年稳’，接下来，玉渊潭酒店管理集团将重点聚焦标准化服务水平的提升，聚焦端到端智能化系统打造。同时加快发展速度，在变革浪潮中不断创新和探索，用科技互联网的力量推动产业的发展与提升，把握市场消费规律，精准分析大众需求，实现高质量发展。(记者 李翊铭)