近日，德力西电气卓越的人力资源案例实践，再次获得了“中国杰出雇主2023”认证，这已经是德力西电气连续三年蝉联认证。《中欧商业评论》采访了德力西电气人力资源副总裁刘林焰，深度探讨了德力西电气如何加强组织韧性建设，以实现穿越周期的可持续发展。
德力西电气人力资源副总裁 刘林焰
战略领航可持续增长
德力西电气拥有60000家线下门店，并通过数字化实现覆盖B端企业用户、C端个人用户，以及海外用户的数字化营销渠道。从单独的电气产品到服务的延伸到产业服务，布局建筑、电力、工控OEM、化工等领域，持续开拓面向未来的产业布局，包括新能源、5G通讯电源、光储等新兴产业。
在刘林焰看来，德力西电气作为一家非常独特的50/50合资的中法公司，能够持续取得员工的高敬业度并连续三年蝉联杰出雇主，最大的原因就是拥有让员工认可并激发员工共同奋斗的企业文化。
在组织层面，公司通过对传统业务的组织效能提升，实现“前-中-后台”资源的高效调度，满足业务增长的需求。在员工层面，德力西电气不断地培养和引进人才，让员工能够与公司共同分享发展的红利。
最后刘林焰强调，随着公司数字化转型的不断深入，公司人力资源部门引入数字化工具，支撑好业务战略的落地。
破局变革打造韧性组织
2021年，尽管受到疫情的冲击，德力西电气依然取得了双位数的增长。2022年疫情持续，德力西电气持续提升组织韧性，以组织的确定性来应对不确定的外部环境，引领公司穿越周期。
德力西电气组织激活的第一步是与市场先进企业进行对标，其次是以区域化管理赋能一线，通过实现业务的属地化管理来缩短决策链，通过数字化工具辅助销售和管理者实现精细化管理。公司细分激励制度，激励销售人员，以实现业务的高速可持续增长。公司持续打造矩阵型组织，将销售、研发、产品供应链团队组成自下而上的跨部门团队，与客户进行共创，满足客户要求。
人才价值赋能发展
德力西电气针对不同层级、不同岗位的员工，制定了多样化培训计划，为公司全体员工实现了赋能发展。
在刘林焰看来，激活组织的所有人员，一定要先激活管理者。公司先通过危机领导力工作坊让大家对现状有了共识，再结合战略分享让大家看到了目标，让团队和个人在危机中找到需要发挥的作用及行动方案。同时公司结合内外部形势的变化，更新公司内的5项领导力，让管理者与客户/同事建立联系。德力西电气还在持续打造学习文化，并大力发展年轻人，持续地为优秀的人才提供发展平台。
全面数字化共赢未来
德力西电气着重于运用数字化技术实现组织内外部信息畅通，数字化围绕供客户使用的相关系统展开，研发了定制产品订单系统和紧急订单系统，连通了前台的销售和后台的研发、制造等部门。一线员工可以实时了解销售目标达成的情况，从而使员工可以快速地做出决定。在生产线上，公司上线“一物一码”系统、仓库管理系统，让一线员工可以快速获取物料配送的需求点和对应的路线，大幅提升物料配送地效率和准确率。
打造有温度的企业文化
德力西电气的企业文化，围绕“成为有温度的国际化低压电气领军企业”这一愿景展开，表现在“对社会有温度，对客户有温度，对员工有温度”。
在刘林焰看来，在公司遇到挑战的时候，更需要员工与组织同频。在德力西电气，公司沟通体系包括三个层次，一是员工能听见，二是员工被听见，三是员工被看见。
让员工能听见，是公司有各种层级的沟通会、领导力大会、员工大会，代理商大会等，能够及时传达公司信息。对于管理团队，如果能够听见员工真实的声音，能够帮管理者消除一些管理盲区。所以，公司有很多以“总裁面对面”“下午茶时间”为代表的小型沟通会来了解员工的诉求，听到员工的声音。除了这些沟通会外，我们每一位管理人员都会主动地走到员工中，和员工在一起。每年开工第一时间，管理团队都会亲自在公司门口迎接返工的德家人，特别是今年疫情封控刚过，所有管理层就从新年第一天开始陆续赶到全国各地办事处，与驻外销售在一起并肩作战，迎接新的一年挑战。最后是员工被看见，也就是员工需要被认可和激活。德力西电气通过“点赞卡”项目，让每一个员工可以给身边的人点赞，把优秀的人挑选出来，进行表彰。这样全方位的一个沟通体系，让员工能够时时刻刻的感觉和公司在一起。
自2012年以来，德力西电气就一直致力于打造“一老一小 传统文化”公益模式，截止到目前，公司已经捐建了20所希望小学，并定期举行慰问敬老院和希望小学的公益活动。
在坚持公益初心的同时，公司也携手合作伙伴构建具有统一价值观的社会责任生态圈，邀请经销商和供应商参与其中，共同履行社会责任，向社会传递善意，传播正能量。
德力西电气由来自法国的世界500强企业施耐德电气与中国500强德力西集团合资经营，业务范围涵盖配电电气、工业控制自动化、家居电气三大领域。德力西电气始终秉承“以增长为核心的战略，有温度的企业文化，上下同欲的团队，赋能价值链共生共赢，共同支撑企业穿越周期，实现韧性增长”。2020-2022年，经历了外部环境的多重冲击下，德力西电气依然依靠强大的组织韧性，实现了高质量发展。