1月12日07时55分，民航湖北空管分局管制运行部区域管制室接到协调电话，“武汉，南方航空662航班，原计划罗马飞往广州，机上一名旅客上呼吸道出血，申请备降武汉并优先落地！”，收到信息，分局立即启动应急响应，管制运行部各科室协同配合，争分夺秒地搭建起一条空中“绿色救援通道”。

此时南方662航班，飞行高度11600米，距离武汉天河机场235公里。08时00分，航班下降至8100米移交由湖北空管分局区域管制室指挥，管制员随即指挥该航班直飞武汉天河机场上空，向机组了解到机上病人为一名孕妇，落地后可能需要输血，血型为AB型，并准确将情报传递至相关部门，做好地面医疗保障准备。

08时03分，该航班联系进近管制室，此时正是春运进场高峰，但机上旅客生命健康至关重要，进近管制室果断指挥航班继续直飞，并根据空中动态合理规划，尽可能不让其它受影响航班延误。与此同时，塔台管制室为航班规划地面最优滑行路线，安排最近停机位，并通知机场相关部门安排好地面援助。飞行服务室在收到信息后，详细记录信息并做好通报协调。

08时19分，南方662航班于武汉天河机场安全落地，相比于常规飞行路径，节省至少15分钟，为旅客争取生命救援赢得了宝贵时间。