记者 王纲 通讯员 鞠青桦 李毕丹

“大爷大妈过年好，感谢选择公交出行，上下车注意安全！”1月23日大年初二上午，汉南薇湖水岸站台，武汉公交集团四公司大展宏“兔”服务队为乘客开展宣传、导乘、帮扶等服务，队员们的热情细致获得乘客好评，让寒冷冬季如沐春风。

由于汉南远郊的公交二级线网多为走街串巷，服务村民的“村村通”线路，覆盖户户相连但距离又长短不一的村湾，乘客也以老年人及务工返乡人员为主，为确保节日期间乘客出行便捷顺利，公交二级线网所属各线路的党员管理人员、班组小队长、优秀驾驶员共7人自发组成了服务队到重点站台及路口开展服务，还把“大展宏‘兔’”作为队名，寓意吉祥如意。站台上，队员们为候车乘客及来往行人发放自制的《春节安全乘车注意事项》宣传单，宣讲安全乘车及禁止携带易燃易爆物品乘车常识，针对老年人和儿童，队员们结合季节及年节特点，从上下车习惯、座位的选择等方面为他们详细讲解，提倡春节期间走亲访友错峰出行。路口处，队员们协助维持行车秩序，携老扶幼，叮嘱过往公交驾驶员安全行车、礼让行人。

大展宏“兔”服务队通过优质暖心、有问必答的伴乘服务，搭建了司乘之间的沟通桥梁，增进了司乘互信互助的情感连接，乘客出行幸福感满满。家住薇湖水岸小区的姚女士，看到队员们忙碌而有序的样子说道：“公交人细致的服务让我觉得很暖心，为你们点赞。”