大小新闻客户端7月16日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 张静静）7月伊始，清晨的芝罘区政务服务中心大厅像往常一样忙碌而秩序井然，一位白发苍苍的”老人轻轻推开了行政审批服务局监督考核科的门，激动地握住工作人员的手说道：“我今天是特地来表示感谢的！”

原来，老人于6月底到芝罘区政务服务中心二楼办理业务，由于年逾七旬，在材料准备阶段对明白纸上的很多专业术语不了解，这时商事登记一科的工作人员逐字逐句用通俗易懂的言语进行耐心讲解，并对接代办服务科的红色专服志愿者进行服务接力帮办。帮办过程中需要在电脑端和手机端进行相应操作，红色专服志愿者手把手一步一步地指导老人完成了材料提交及最终办理完毕。老人讲述整个过程时，眼中含着感动的泪光，在办理过程中感受到了温暖，也感受到政务服务新环境的风清气正，希望能对帮助她的四名工作人员提出表扬。

当日，芝罘区行政审批服务局对四名工作人员提出了表扬，并引导全体大厅窗口工作人员以此为榜样，在日常工作中倡树志愿服务精神，让服务有温度、有热度、有力度，持续不断保证政务服务便捷高效，政务氛围暖心贴心。