小区是城市治理的基本单元,也是服务群众的“最后一米”。小区治,则社区稳;社区稳,则城市安。近年来,江阳区聚集力量往小区走、资源向小区投、事情在小区办,以“红色引领、立体服务、方寸暖心”为理念,创新创建“红立方”党群服务体系,不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。
其中,新南苑小区是江阳区开展小区治理的缩影之一。通过共建共治,该小区目前已旧貌换新颜,并被省委组织部、省住建厅评为2022年“四川省基层治理百佳示范小区”。
红色引领,打出一套“组合拳”
新南苑小区位于江阳区大山坪街道南苑社区刺园路二段80号,由广信苑、电信宿舍、泸州日报社宿舍3个老旧院落和7个散居楼栋,拆墙并院改造而成,有13幢楼1400余人。2020年9月,小区列入全省城镇老旧小区改造试点示范项目,2021年底完成小区一期改造。
据介绍,大山坪街道在老旧小区治理过程中,聚焦“家门口”需求,坚持以党建为引领,推动自治、法治、德治“三治融合”,根据小区特点和居民需求,因地制宜提供亲子互动、友邻沙龙、惠民食堂、老年康养等N项特色服务,形成了“1+3+N”小区治理模式,实现家门口的“零距离”服务。
南苑社区党委书记龙霜告诉记者,社区聚焦如何改的问题,一方面通过“红色引领+多方联动”,汇聚小区治理多元共建力量。针对新南苑小区3个机关宿舍利益主体多元化,以及散居楼栋租户多、难管理的特点。成立新南苑小区改造片区临时党支部,通过组织搭桥,采取线上投票、线下设点、入户调研、集中座谈等方式,党员带头收集居民改造意愿,形成改造合力,实现“拆墙共治”。另一方面,由临时党支部牵头组建项目协调专班和质量监督专班,居民全程参与小区改造内容协商、方案制定、过程监督,汇聚志愿者先锋队、辖区单位等多方力量,链接包保部门、企事业单位、社会组织等8家社会资源,通过群众点单、小区下单、联盟接单,实施“乐在南苑”等3个小区改造微项目。并坚持在“红立方”党群服务之家开展小区党务、居务、财务三公开;改造内容、进度、效果三公示;改造项目问题、矛盾、纠纷三聚焦,从而使小区治理的动员能力、组织能力明显增强。
立体服务,建出一个宜居家园
“我在这里住了二十多年,之前的小区可以说是‘老、旧、破’。现在不仅环境变好了,还建起了小区‘长者食堂’,真是太方便了。”新南苑小区居民陈玉兰对此十分感慨。她说,小区老年人多,原来的路面坑坑洼洼,一到下雨天就积水严重,出行极不安全。加之是典型的无阵地、无业委会、无物业服务“三无”小区,小区治理找不到出路,让大家一筹莫展。
小区蝶变从 2020 年开始。小区党员“趁热打铁”,将改造片区临时党支部就地转化为新南苑小区党支部,组织引导居民成立自管委和“红立方·乐和家园”小区物业服务队,推选支委委员进入自管委和物业服务队,推荐党员楼栋长6名,制定楼栋星级管家评定标准,构建服务立体网络。党支部引导自管委自主商定停车、物管费用标准,共同议定小区公约,楼院管理等制度 15 个,分片包栋聘请本小区中低收入居民为物业收费员,选聘小区退役军人等担任安保,将物业服务收入用于小区的良性运转。
同时,新南苑小区还成立了“党员微家”,带领小区热心居民参与小区事务,开展了小区法律服务、纠纷调解等志愿服务,让小事不出小区,大事不出社区。并通过邻里情、邻里帮、邻里乐等“六邻”主题活动,让文明新风沁润人心。
方寸暖心,提升居民幸福感
环境改变了,如何让民生福祉巩固出新?小区党支部围绕居民“吃、住、行”等难题,探索出“方寸暖心+N项特色”治理新举措。
街道社区通过分期改造,有序完成了小区雨污分流和户表改造,全面完善小区水电气等基础设施。并实施小区道路、院坝“白加黑”改造,规范停车划线,增加停车位近100个,创新“潮汐式车位”管理模式,有效解决了居民出行和停车难题。将小区闲置门市改造为“长者食堂”,提供订餐、送餐服务,解决了小区老人、上班族和周边快递小哥、门市服务员等新就业群体400多人吃饭问题,极大丰富了老旧小区配套服务设施。
其中,共治格局持续推陈创新。改造前,小区没有公共服务设施用房,党员就近报到找不到组织,居民交费找不到物管,协商沟通找不到场所,网格下沉小区没有落脚点。在老旧小区改造过程中,通过聚焦小区居民对党群服务和“一老一小”的需求,同步规划建设了小区“红立方”党群服务之家,集小区党群服务、自管委自治服务、物业服务等功能为一体,并设置了百姓乐苑、便民驿站、阳光议事厅等功能分区,让小区自治有场所、居民活动有去处。
如今,小区群众都说:“红立方党群服务之家,架起了一座党群服务连心桥。”