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交房满意率97.45%!潍坊市先验房后收房工作见实效

日期: 来源:潍坊传媒网官网收集编辑:潍坊传媒网官网

潍坊广电新媒体讯1月12日上午,潍坊市人民政府新闻办公室召开新闻发布会,介绍潍坊市先验房后收房的工作情况。

住宅工程质量事关群众切身利益。住宅开发建设周期长,业主从购房到入住通常需要1—3年时间,住宅竣工交付前,因施工现场实行封闭管理,业主不能进入现场实地查看了解,自己的房子“看不见、摸不着”,心中不托底。尤其是近年来,随着住宅全装修交付成为趋势,在开发建设单位传统的“先缴费、再签约、后看房”交付模式下,与初装修住宅相比,全装修住宅在房屋交付阶段产生的争议与维权纠纷越来越多,出现了“交付即维权”等诸多弊病,导致质量问题投诉居高不下,购房群众的幸福感、获得感受到影响。鉴于此,建立一套完善的交付前房屋质量查验制度,在确保安全的前提下,组织业主进入施工现场入户查看,对提出的问题意见,及时维修整改反馈,就显得尤为迫切和重要。“先验房后收房”模式允许准业主提前进入购买的房屋验房,为业主提供了公平的收房环境,畅通了沟通渠道,把可能产生矛盾的交付验房环节前置,在制度环节避免了可能产生的不缴费不给钥匙的“霸王规定”,打破以往“买了房子看不见、缴费才让领钥匙”的不平等做法,保障了购房群众的切身利益。

去年以来,市住建局积极开展“先验房后收房”活动,为解决“交付即维权”等诸多行业弊病摸索出了一套成形的方案,有力保障了业主权益,提升了住宅工程质量水平,让业主吃下“定心丸”。截至去年底,全市有519个项目开展“先验房后收房”活动,解决交房前问题2980余项,惠及居民23.8万余户,交房满意率达到97.45%,群众满意度大幅提高。2022年7月27日,全省“先验房后收房”调研观摩活动在青岛市举办,我市作典型发言,得到省住建厅充分肯定。

强化规范引领,有序开展“先验房后收房”活动

积极动员部署。2021年10月15日,潍坊市在恒信·天悦项目举办启动仪式,全面启动“先验房后收房”活动,打破了以往“先收后验”的传统做法,标志着潍坊交房模式改革正式拉开序幕。

完善制度建设。制定下发《开展潍坊市住宅工程质量信息公示试点工作方案》《关于开展潍坊市新建商品住宅先验房后收房活动的通知》,明确工作目标、重点任务,细化工作路径和具体措施,为高效推进活动提供指引。

规范活动内容。制定潍坊市“住宅工程质量信息公示”、“先验收后收房”活动建设单位指导手册和施工单位指导手册,发布潍坊市住宅工程“先验房后收房”指导流程,明确内容涵盖质量信息公示、设立工法样板间、设立交付样板间、组织工地开放日和开展先验房后收房活动等五个步骤,推进“先验收后收房”活动规范化、标准化。

强化示范引领。通过典型领路、以点带面,全市推广“先验房后收房”活动。2022年5月13日,在诸城市大源·橡树湾项目举行“先验房后收房”活动观摩推进会,详细介绍了分户验收、精细化管控、精装修经验、先验房后收房等亮点做法。9月16日,在青州市翰林苑项目召开“先验房收后收房”活动研讨会,省住建厅有关领导出席活动,对潍坊做法给予充分肯定。

创新三项模式,打造“看的见”的潍坊经验

创新“全流程验房”模式。实施“全生命周期”验房模式,全方位公开展示施工进度、质量管控、材料品质、技术工艺等内容,选择不同阶段向业主分批次开放,让业主亲身感受房屋建设的整个过程,确保建设细节“看的见”。

创新“码上公示”模式。为保障业主切身利益,创新实行“质量进度、一月一公示,样板先行、一户一档,物业维修、一管到底”的“三个一”管理模式,将项目开工报告、工程概况、验收记录、材料明细、检测报告等全部信息做成二维码进行公示。截至目前,全市线上公示项目资料1万余份,业主扫码即可通览,确保房屋品质“看的清”。

创新“云上验房”模式。开发企业将房屋图纸、交房标准、销售承诺、装修现状等上传至手机端,业主通过登录手机端进行交房审验,对验房中发现的问题全部进行线上反馈整改,实现线上审验、线上整改、线上签名、线上评价等事项“一线通办”,确保业主满意“看的全”。

狠抓整改考核,确保活动取得实效

紧盯问题整改。积极督促各县市区住建局及时跟进监督,相关质量问题整改完成后5日内,建设单位将活动中业主到访情况、质量问题及整改完成情况汇总报送监管部门,监管部门至少随机抽取10%的户数对业主进行回访,坚决防止“装样子”“走过场”。

强化督导考核。发挥考核“指挥棒”作用,建立“月调度、季通报、年考核”制度,激励先进、鞭策后进;通过“四不两直”、交叉互查等方式开展帮扶督导,发现问题限时整改,层层压实责任,推动工作落实。

加强宣传引导。充分发挥官方网站、“住建之声”公众号、新媒体等各类宣传媒介,加大“先验房后收房”潍坊经验的宣传力度,提高活动影响力和群众认知度;通过培育质量口碑,赢得业主信赖,提振市场信心,推动房地产业健康平稳发展。

下一步,市住建局将持续总结先验房后收房经验做法,提升活动水平,为解决“交付即维权”等诸多行业弊病探索 “潍坊模式”,切实保障购房群众权益。(记者 高翠)

潍坊市广播电视台 编辑:齐风 审核:贾春毅 李旭

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