一辆小客车准备上高速时，司机突然发病，陕西交控绥定分公司巡检司收费站收费员“代驾”紧急送医。20公里路程，用时16分钟，最大限度地为司机赢得了宝贵的抢救时间，保障了司乘生命安全。

“小伙子，能不能帮帮我？我老公生病开不了车了……”1月25日下午4点多，一辆小客车缓缓停靠在收费站入口的便民服务岗前，车辆后座下来一女子大声呼救。当班外勤人员艾文峰、吉星星立刻上前询问情况。

透过车窗，看见一男子瘫坐在驾驶座位上，语气虚弱、面色灰白，双手按在心脏位置不停喘粗气，表情异常痛苦。该女子称丈夫李某刚刚“阳康”，最近时不时还是会有不舒服。过年期间，一家三口正准备去亲戚家拜年，走到高速路口突然身体不适。

该女子称自己不会开车，希望工作人员能送他们去就近的医院。了解情况后，艾文峰一边将李某座椅放平，安抚家属情绪，一边将情况上报值班站长。接到消息后，站长即刻赶赴现场，安排收费员艾文峰当起“代驾”，并通知辖区高速交警开辟应急绿色通道。

为了保证患者快速得到救治，两名收费员一路搀扶着患病司机挂号、检查、就医，直至其家人赶到现场才离开。离开时，患病司机和家属表示，多亏收费人员的热心救援，他们表示由衷感激。

西安报业全媒体首席记者 梁璠