记者：王纲 通讯员：万建国 白慧 孙亚文 胡赛

腿脚不便的八旬奶奶坐公交遇困难，年轻司机见状，热情招呼，将其抱上车，悉心关照，下车时，更是蹲下身子，直接将其背下车。如同亲人的服务发生在11月6日下午16:54分的248路公交车上。

“师傅，我奶奶腿脚不方便，能不能帮一下忙......”11月6日下午16时54分，武汉公交248路2249号车司机曾志文驾车经过沿江大道卢沟桥路站时，一位身穿粉色上衣的中年妇女挥手求助，说她坐轮椅的奶奶要坐公交车，希望他能多等一会，提供方便。见84岁老奶奶腿脚不便，上台阶异常吃力，曾志文赶紧从驾驶室里走出来帮忙，搀扶着老奶奶的胳膊使劲了两次，老人还是因腿脚无力，迈不开步，也没法上车。曾志文只好附身弯腰，面对面一个“公主抱”借力，直接将老人抱上了车。安顿老人坐到爱心座位上，叮嘱老人：“您坐稳扶好，下车时，我还会来帮忙的”后，曾师傅这才安心回到驾驶室开车。

一路上，曾志文还时不时通过后视镜观察老人，生怕发生意外。下午17:11分，公交快到黄浦大街发展大道口车站时，老人起身准备下车，曾志文赶忙提醒：“您不慌，先不站起来，我等会停好车来扶您！”车停稳后，曾志文赶紧跑到老人身边，半蹲转身，后背朝向对方，热情招呼道：“来！您把双手扶着我的肩膀，我来背您下车。”推辞不过，老奶奶就将双手搭在曾师傅的双肩上。弯腰、发力、蹬步、迈腿......就这样，曾志文将老人稳稳背在背后，一步步向车门挪步，车上乘客见状，也纷纷伸手帮忙。随行的女乘客则将轮椅从后门搬运下车。轻轻安顿老人坐上轮椅，确定老人不需要另外帮助后，曾志文这才回到自己的驾驶岗位。

亲眼见证公交司机的“后背”服务，一车乘客都纷纷竖起大拇指，真诚点赞：这个司机服务真暖心。据悉，今年42岁的曾志文开公交16年，多次因用心服务、“日行一善”被乘客表扬。