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答好群众满意的每份试题丨孙家疃街道:贴心服务为群众,便民利民暖人心

日期: 来源:威海广播电视台收集编辑:威海广播电视台

孙家疃街道聚焦民生微实事,重点关注居民急难愁盼问题,努力为居民办实事、解难题,打造宜居生活环境,不断提升群众满意度和幸福感。

停车杆安装便民行,服务通人心

连海社区环海路14号415小区为老旧小区,且小区老年人居多、空房占比高,有居民反映小区入口处停车杆未投入使用,很多外来车辆把车停在小区导致小区内居民的车位被占用,为了提升居民满意度、幸福感,连海社区党总支高度重视,立即找到当时安装停车杆厂家进行初步修护,停车杆暂时可以正常使用。

针对小区如何能更好的居民自治,把停车杆管理好,连海社区研究了两种方案:1、小区成立收费机制,除了本小区的常住居民,其他车辆进出小区均按市场价格收取停车费,所得收益用于小区日常使用,因小区没有物业公司,停车杆使用年费需居民均摊。因空房较多,从而导致大部分居民不愿意分摊费用。2、为妥善解决小区停车杆问题,社区多方联动、协商,建议由天盛渔家饭店帮助小区承担停车杆部分费用,居住在415小区内的居民车辆可以免费出入小区。

经过公示、征求居民意见建议,小区居民同意方案二。目前已完成车牌录入,停车杆已投入正常使用。

维修下水管道,畅通服务桥梁

近日,靖海社区网格员走访小区过程中,发现3号楼西侧地面下沉,并有渗水的情况。网格员立马将情况汇报给社区刘书记,刘书记联系物业,派维修人员与网格员一同到现场查看情况,查找渗水原因,排查安全隐患。经过探查,确定此处埋有下水管道,管道漏水造成地面下沉开裂,并有渗水情况。如果不及时维修,管道漏水会越来越严重,将影响到居民的正常生活。社区与物业共同商议维修方案,并及时推进实施。物业工作人员将地面挖开,更换损坏的管道,再用水泥浆填注到挖开的位置,压实、抹平,再立上警示牌,防止过往居民误踩到未干的水泥。

下水管道渗水的问题得到了妥善的解决,居住环境随之改善,社区通过贴心的服务打通联系服务群众的“最后一公里”,使通往民心的桥梁更加坚固畅通。

孙家疃街道不断探索基层治理新路径,做到居民有需求、网格有回应、问题有解决,切实打通联系服务群众“最后一公里”,提升居民满意度,让居民生活更有质感。

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