自“三长一站”工作开展以来，近期，市北区阜新路街道始终按照区委、区政府的部署和要求，以开展“三长一站”活动为载体，细化工作措施，凝聚工作合力，不断提高城市精细化管理水平，持续推动城市基层治理提质增效。

　　加强领导，成立机构

　　街道党工委高度重视“三长一站”活动开展工作，为加强对这项工作的组织领导，街道成立“三长一站”活动领导小组，领导小组下设办公室，由各社区工作人员专门负责对“三长一站”活动的日常事务管理。各社区也成立了相应的城市治理服务站等工作机构，做到了一级抓一级、层层抓落实，切实做到了组织领导到位，工作措施到位，阜新路街道现有7个社区，建立了城市治理服务站7个，设立站长7名、街巷长20名、区片长10名、楼院长58名。

　　广泛宣传，营造氛围

　　通过抓点带面，持续打造“人人有责、人人尽责”群众工作新格局。结合垃圾分类、小广告治理、文明典范城市创建等城市管理领域重难点工作，街道向社区、市民代表和城市管理志愿者发出倡议，号召大家从自身做起，随时发现身边的城市管理问题，发扬主人翁精神，带动身边越来越多的人投入到城市管理中来，形成全民理解、关心、支持并参与城市管理的良好氛围。

　　线上线下，同步发力

　　依托城市治理服务站，打造了“线上”“线下”两个问题处置平台。线上，通过建立微信工作群等方式，将辖区内三长成员、各专业人员全部吸纳入群，三长成员巡查发现问题及时在群内反馈，专业人员接到反馈后根据各自职责第一时间应答、第一时间处置，使问题在最小的范围和最短的时间内得到解决。线下，利用现有设施资源设立城市治理服务站，作为三长交流情况、议事讨论、安排工作以及听取市民意见建议的场所，定期召开议事会，研究解决区域内重难点问题。截至目前，通过“三长一站”微循环，街道累计解决各类城市管理问题6000余件，热点难点问题接近40件，市民投诉率持续下降，群众满意度、城市治理效果显著提升。