“您好，我帮您拿行李吧！”

“您所乘坐的这趟列车在一站台发车，请您在一楼大厅候车。”

连日来，在武威火车站广场、候车大厅和站台，兰州铁路公安局武威公安处民警佩戴胸牌和袖章，帮旅客提行李，服务困难乘客，提供咨询服务，成为春运中一抹靓丽的“志愿红”。

兰州铁路公安局武威公安处围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”主题，组织民警志愿者组成“春运志愿者服务小分队”，在火车站候车室和值乘列车上，采取实物讲解、图版演示、解答咨询、发放宣传资料等形式，向广大旅客详细介绍防盗、防诈骗等安全出行常识，以及乘坐火车严禁携带的危险品种类和相关规定，并现场与旅客进行互动问答。武威、武威南、黄羊镇等车站派出所民警志愿者，在车站候车室设立志愿服务台和“学雷锋”先锋岗，为旅客发放警民联系卡，帮助老人、孕妇等行动不便旅客进站乘车，并将印有安全出行常识的“福”字送给旅客，受到了广大旅客的一致好评。至目前，民警志愿者共解答旅客咨询3500余次，发放宣传资料3.1万余份，做好人好事600余件,为旅客找回遗失物品100余件，挽回经济损失50余万元。

“2023年春运启动以来，兰州铁路公安局武威公安处深入开展‘枫桥式派出所’创建活动，持续深化‘我为群众办实事’实践活动，组织成立志愿者服务队，设立志愿服务台、‘学雷锋’先锋岗，积极开展志愿者服务活动，以实际行动不断温暖旅客出行路。”兰州铁路公安局武威公安处民警耿嫣晨告诉记者。

新武威记者梁文晶 徐凯生