郝庄镇龙城新苑社区东辰祥瑞小区建成于2019年，共有10栋居民楼、1873户，常住居民3490人。自小区建成以来，龙城新苑社区党总支充分发挥党建引领作用，下好“四步棋”，全面提升小区治理实效，为小区居民提供有质感、有温度的服务。
强化“一个核心”
下好党建统筹“定盘棋”
2022年10月，社区党总支成立了龙城新苑社区第一小区党支部，构建起“社区党总支——小区党支部——楼栋党小组——党员中心户”四级组织体系，实现党的工作全覆盖，东辰祥瑞小区就属于该支部。党支部现有居民党员9人、在职党员236人、离退休党员71人，按照“有能力、有公心、有热情、有威望”的“四有”标准，从中遴选出3名能力突出、热心负责的居民党员，分别担任支部书记和委员，设立党员中心户16名。党支部书记武艳文带领大家秉持“党建优服务、党建促治理”的理念，牵头研究小区重大事项，引导物管会、物业企业、驻地企业和居民群众等多元主体参与小区治理，努力把小区党支部建设成为团结群众的“主心骨”、凝聚人心的“吸铁石”。
第一小区党支部召开党员大会
用好三支队伍
下好示范引领“制胜棋”
小区党支部根据党员特长设岗定责，组建“党员先锋队、志愿服务队、网格模范兵”三支队伍，充分发挥党员在小区治理中的“微细胞”作用。
党员先锋服务“不缺位”。党员先锋队由小区在职党员自发组建。在小区党支部的引导下，236名在职党员主动认领志愿服务项目，参与文明城市创建，组织开展健身娱乐活动，常态化参与小区治理与服务，让党员的“红色身影”处处可见，为居民传递点滴“红色温暖”。
志愿者前往小区老党员家中进行慰问
爱心志愿服务“暖人心”。按照“群众事群众办”的工作思路，吸纳辖区50余名有一技之长的离退休党员、退役军人党员、热心居民党员加入志愿服务队，为居民提供代买、代办、维修、调解、关爱等五项服务。同时，定期开展义诊义剪、巡逻巡护、矛盾调解、监督宣传等活动，努力让小区居民从旁观者转变为参与者和践行者。
工作人员为居民送去拐杖，帮助居民完成“微心愿”
网格员托起“微服务”。龙城新苑社区共设有11个网格，全部配齐专职网格员，“网格模范兵”队伍就由这11名网格员组成，他们承担着信息采集员、政策讲解员、矛盾调解员等职责，推动基层治理更接地气。同时，建立“一群一长六员”工作机制，在“心语新苑”微信群内发布信息政策、收集社情民意、开展学习交流，网格长总体协调，网格员、保洁员、物管员、宣传员、警务员、维保员“六员”分岗定责，实现“人到格中去，事在格中办，难在格中解”。
深化协商议事
下好高效治理“关键棋”
小区党支部聚焦群众关心的民生实事和重大事项，运用“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”的工作方法，定期开展群众性民主协商，进一步激发小区治理活力。
搭建平台协商议事。线下建立“三心议事会”协商机制，社区党总支党建引领“红心议事”、小区党支部“联心议事”、党员（居民）中心户“同心议事”；线上通过“心语新苑”微信群，常态化开展居民议事、民主恳谈、群体听证等活动，充分调动大家参与小区治理的积极性，真正成为小区的主人。
社区、物业、居民代表共同协商小区建设有关事项
规范召开联席会议。小区党支部每月组织物业工作人员、物管会成员、网格长、居民代表召开一次联席会议，围绕群众关心关切的热点问题开展协商，形成齐抓共管、多方协同、群众参与、共建共治的小区治理新格局。截至目前，已开展民主协商100余次，收集意见建议150余条，解决大小问题80余件，实现问题在协商中解决，矛盾在协商中化解，民心在协商中凝聚。
凝聚合力共商共建。统筹辖区内驻地单位、群团组织、志愿者、热心居民、企业代表等多方力量形成“红色联盟”，支持小区治理，实现组织资源、物质资源、人力资源的优化、整合和利用。截至目前，小区党支部与驻地单位党组织联合开展各类活动30余次，共同协商解决疑难杂症20余项，有效扩大了小区的“党建朋友圈”“治理社交圈”“服务生活圈”。
用活党建阵地
下好动能激发“驱动棋”
“红色阵地”便民惠民。小区党支部秉承“小办公、大服务”的理念，协调开发商和物业，在东辰祥瑞小区打造集党员教育、协商议事、社情民意收集、休闲娱乐等多功能于一体的平台阵地，为小区居民提供个性化、差异化服务，让每个人在“家门口”享受便利服务，在党群服务站尽解“家务事”。
“初心广场”凝心铸魂。初心广场是东辰祥瑞小区最中心的位置，小区党支部学习园地就建在这里。党支部定期在这里开展理论宣讲，传播红色文化，党员们轮流朗读原著，集体诵读经典，交流所思所想，实现了党建教育场所由室内向室外的延伸，通过书记带头学、党员集中学、居民日常学，让“小阵地”发挥大作用。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。提升居民的获得感、幸福感、安全感，一直是龙城新苑社区一切工作的出发点和落脚点。如今，通过小区党支部的探索与实践，小区物业服务水平更优，小区治理更有成效，居民脸上挂着满足的笑容。下一步，郝庄镇龙城新苑社区将继续坚持党建引领小区治理，把服务做到群众心坎上，以高质量发展绘就居民群众幸福底色。