为全面了解服务群体的基本情况，精准把握需求，进而开展有针对性的专业服务。1月9日，孔村镇社工站对辖区居民开展走访调研，深入了解居民需求，以需求为先，力求提供精准化服务，提升服务质量。

本次需求调研，采用问卷调查法和实地访问法，了解辖区内不同年龄段群体的实际问题与需求。社工站坚持以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对辖区不同群体开展针对性服务。发现需求，以便为接下来的工作计划制定和推进提供重要依据和参考，从而有针对性地做好社工站服务工作。在调查中与辖区居民面对面交流填写问卷，为居民解答问题，协助填写，对有特殊需求的村民建立需求台账。

此次需求调研活动，社工积极听取社区居民的真实意见，进一步地了解了辖区居民的生活情况及服务需求，拉近了社工与服务对象的距离，使社工对辖区居民的需求有了更加清晰的认识，也增强了居民对社工站工作及服务内容的了解。接下来，孔村镇社工站将会针对需求制定体系化的服务策略，更好地服务社区居民，创新社区治理，发展社工在助力基层社会治理中的积极作用。