办理一张身份证，对于大多数人来说不过就是跑一趟路的问题，但对于行动不便的老人而言，到窗口办理身份证就很困难。

今年10月初，家住常里社区的张爷爷，头上套着塑料袋，冒雨步行来到大营街派出所补办身份证。

原来，张爷爷今年83岁，家中子女都外出打工了，家中没有交通工具，只能冒雨步行于此。了解情况后，户籍工作人员向张爷爷承诺等制证完成会送证上门。

10月21日，民警将张爷爷的身份证送到家中。“太感谢你们了，大老远来帮我家送身份证来，你们现在服务越来越暖心了！”老人家属手拿身份证，对送证上门的民警辅警表示感谢。

10月21日，民警将张爷爷办好的身份证送到家中，张爷爷家属对派出所民警辅警送证上门、全心全意为人民服务的做法表示感谢。

“送证上门”服务，只是“为民、便民、利民”举措的一个缩影，红塔警方将继续落实各项惠民举措，从小事做起、从群众需求做起，积极为人民群众办实事、办好事。