民生无小事，枝叶总关情。今年以来，山东省枣庄市台儿庄区始终坚持“民呼必应、民需必行、民事必办”的工作总基调，持续实施城市更新行动， 推动人居环境“大提升”，群众幸福指数不断提高。

以人为本，城管服务贴近民生需求。在城市基础设施建设、管理和服务上，更加贴近民生。着力提高公厕管理服务水平，改造完成城区公厕6座，加强公共卫生间特别是景区周边公共卫生间的管理，设置醒目标志、指引牌，确保定时冲刷保洁、除臭消毒、通风良好，提升市民如厕体验；强化深度保洁，做好城市道路保洁和隐蔽区域卫生清理工作，确保道路无积尘、垃圾、石块；规范生活垃圾收集、转运作业，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象发生；积极开展垃圾分类宣传活动，推进示范小区建设，助推人居环境提升。将垃圾分类宣传工作纳入党建和文明城创建工作中，开展生活垃圾分类宣传活动22次，确定了5个试点小区，试点小区正在开展分类基础设施建设。打造城区3.5 公里充电服务圈。新能源充电桩项目从便民性和有效增加覆盖面出发，制定实施方案，目前已完成132个充电桩选址、招标工作，预计将在11月底安装完成并投入使用。

精管细治，实现市容市貌美丽蝶变。以创建全国文明城市、国家生态园林城市为抓手，全力推进市容市貌转变。创新“公园+”模式，因地制宜突出运河古城特色，增强绿植绿化数量，提升景观小品档次、建设精品生态街巷，为市民营造健康舒适、美丽宜居的生态环境。截止目前，建设两岸公园、云林路带状公园等公园游园8处、建设闫浅口袋公园、桃园路口袋公园等口袋公园27处、省界界点13处、道路节点30处、生态街巷100余条、绿道40余公里、新增及提升绿化面积40余万平方米，全区绿地率达到了40.29%，人均公园绿地面积20平方米，立体绿化5万平方米、景观小品20处，在提升居民生活品质的同时，积极呈现台儿庄的生态之美、人文之蕴，让人民群众共享绿色发展成果。不断完善道路路网，推进全区交通基础设施建设，让市民群众出行更加便捷。对城区主要道路实施新建改建，重点道路工程包括台儿庄区工业大道道路建设工程、台北路（运河大道—广进路）段道路拓宽工程、台北路综合管廊建设项目、台北路道路工程西延项目、台北路污水管网铺设、文化路人行慢道建设等工程。新建城市道路7.3公里，新增慢道工程6.98公里。

倾听民意，实现城市治理共建共治共享。坚持“721”工作法，柔性执法、文明执法和严格执法相结合，让执法更温情、服务更暖心、城市管理更有序。组织开展“政府开放日”活动，邀请特约监督员、商户代表、市民代表走进综合行政执法局，“零距离”参观体验，“面对面”座谈交流，让群众切身体会到城管执法工作的主要成效并客观中肯地为执法局提意见、出良策，倾听他们的心声，架起“连心桥”。扩展“全民城管信息服务系统”，运用移动终端、热线电话、微信公众号等多种方式，建立案件报送通道，让更多市民参与到城市管理中来，把脉研判“城市病”解决城市管理热点难点、市民关注焦点问题，真正实现“人民城市人民管”，提升人民群众的幸福感。

（记者 陈旭 王苗苗 通讯员 孙林）