泰安日报社·最泰安讯 （记者 张汶宁）户籍窗口直面群众，关系着千家万户，为给群众提供便捷、优质、高效的户籍服务，连日来，市公安局泰山分局户籍民警靠前一步、主动作为，主动上门为群众办理户籍业务，及时解决群众困难，赢得群众好评。

“警察同志，我母亲想要补办身份证，但是她年纪大了，前一段又摔了腰，无法行动，不能到派出所补办……”近日，南关派出所户籍民警接到市民李先生的求助电话，称其母亲要补办身份证，可是身体不便，无法外出，便寻求民警的帮助。了解具体情况后，民警立即携带设备前往老人居住地，为老人拍摄了身份证照片并采集相关信息。“太感谢你们了，真是帮我们大忙了。”李先生激动地连声向民警道谢。

“喂，你好，是徐家楼派出所吗？我想迁户到我父亲这边，但是我父亲的身份证过期了，他行动不便，无法来所办理，你们能帮帮忙吗？”“您好，情况我们大致了解了，我给您登记一下，到时候户籍安排人过去。”近日，徐家楼派出所接到市民的求助，民警在了解事情具体情况后，立即带上相机和电脑来到老人家中，主动为老人采集信息，办理了身份证。同时，在新证件办理下来后，民警利用休息时间，将证件亲自送至老人家中。“感谢警察同志，都说有困难找警察，真是辛苦你们了。”老人从民警手中接过崭新的身份证后，高兴地说。