石榴云/新疆日报讯（记者 胡大敏 实习记者 郭宏磊）2月17日，石榴云/新疆日报报道了乌鲁木齐高新区（新市区）星光贝贝摄影馆店员追着辱骂消费者一事。2月20日，乌鲁木齐高新区（新市区）市场监督管理局对该摄影馆负责人进行了约谈。当日，乌鲁木齐市公安局高新区（新市区）分局北京路派出所介入调查摄影馆店员辱骂消费者一事。

　　2月12日，乌鲁木齐市民马女士在星光贝贝摄影馆给宝宝拍照，由于体验感差，她在摄影馆抖音团购平台上发了一条差评，两天后，马女士被摄影馆店员在微信群、抖音号上追着骂，她被迫退出微信群、关停抖音号。

新疆星光贝贝摄影馆店员微信群里辱骂马女士的截屏，经查，骂人的是该摄影馆负责人。（脏话已做马赛克处理）

　　2月17日，马女士向自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心投诉，该中心按照属地管理原则进行转办。2月20日，乌鲁木齐高新区（新市区）市场监督管理局工作人员对摄影馆负责人做了约谈处理，并责令整改，规范经营。

　　高新区（新市区）市场监督管理局一位工作人员介绍，去年，他们曾多次接到顾客投诉星光贝贝摄影馆经营管理问题和在网上辱骂消费者行为。经查，包括此次辱骂消费者的，均是该摄影馆负责人。工作人员去年就对摄影馆负责人进行过约谈，该负责人也表示，以后将加强经营管理，不再到网上骂人，“从此次顾客的投诉来看，摄影馆负责人并没有履行此前约谈时不再骂人的承诺，我们除了按照工作流程对摄影馆负责人进行约谈外，也建议马女士通过报警、起诉等渠道来维护自己的合法权益。”

　　2月20日，马女士来到乌鲁木齐市公安局高新区（新市区）分局北京路派出所报警，希望公安部门对摄影馆辱骂消费者行为进行处理，并销毁此前在摄影馆拍摄的照片底片。目前，公安部门已介入调查。

　　据了解，去年，也有网友向乌鲁木齐高新区（新市区）公安部门举报星光贝贝摄影馆店员在网上辱骂给差评的消费者，公安部门曾对该摄影馆做过警告处理。

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