“用药剂量是多少，可以提供远程服务吗？”“备用药不够了，药店还没开门怎么办？”……这些困扰群众的这些药事问题，今后将在零售药店药事服务站得以解决。近日，蚌埠市依托零售药店点多面广的优势，在全省首创零售药店药事服务站，以保障人民群众用药安全，以及合理、方便、有效用药，营造安全放心的药品消费环境。

据介绍，药事服务站是普通零售药店的再升级，将充分发挥执业药师的专业知识，从用药指导、用械指导、安全用药知识、顾客用药随访到中药打粉、中药切片等多达30项服务内容可供选择。

“药事服务站的服务标准更加统一。创建的药事服务站分为三星、四星、五星三个级别。从资质齐全、合法合规、硬件齐备、人员专业、制度完善、标识显著、项目多样、服务活跃这八个方面，在全市首批遴选出信用较好、管理规范、辐射范围广且具有一定药事服务基础的零售连锁药店作为建设主体，按照统一标准开展创建工作。”市市场监管局药品化妆品监管科相关负责人介绍，目前，将在各县区试点创建9家药事服务站。每家药事服务站有统一标识牌，制定药事服务制度，并在店内显著位置公示药事服务内容、服务项目、人员情况。其细化为药事指导区、服务操作区、科普宣传区等药事服务区域，免费提供药事指导、医药书刊查阅和科普安全用药知识，使群众在家门口就能享受到全方位、一站式的药事服务。

“我市将通过三年四个阶段开展创建工作，积极引导药店依据自身经营特色，进一步强化管理，做到服务到位、规范有序，真正把民生实事办实办深办优。”该负责人表示，通过药事服务站的创建，提升一批、规范一批，充分延伸服务触角，提升科学用药水平，以切实提高群众的满意度、获得感。

（来源：蚌埠日报社 融媒体记者 何沛 编辑 周泽）