为持续推动作风能力提升行动走深走实、取得实效，西安市新城区太华路街道认真落实省市区相关安排部署，紧盯居民群众“急难愁盼”问题，用活用好严、新、实“三字经”，全面做好居民群众工作，切实改进干部作风，提升服务能力水平。

“严”字当头 科学谋划抓统筹

作风能力提升要“严”字当头，时刻绷紧严的纪律，夯实严的措施，培养严的队伍，持续转作风、提效能、促发展。

太华路街道坚持从严监督执纪，确保警示教育抓细抓常，组织开展廉政谈话40余人次，组织学习典型案例通报10余次，组织进行节假期值班情况、干部迟到早退情况、重点工作安保值守情况等作风纪律监督检查40余次，引导全体党员干部自觉抵御诱惑，守好纪律规矩“底线”。坚持从严锻造队伍，构建干部“选育管用”全链条培养机制，先后开展两批干部顶岗擂台赛，选拔8名年轻干部在科级岗位顶岗锻炼，激发干部干事创业动力。推行“季讲评、半年考评、全年考核”工作机制，开展2023年一季度、上半年目标考核“大比武”活动，推动形成比、学、赶、超的浓厚氛围。

“新”字先行 争先创优求突破

街道聚焦重点领域、重点项目、紧盯时间节点，强化问题导向，精准谋划举措，实现争先创优的全面突破。围绕营商环境稳步提升工作，太华路街道依托“一核五化”治理模式，秉承“诚心服务、亲商助企”服务理念，全力打造“悦商太华”服务品牌，设立“悦商太华勤务站”23个，收集各类营商环境意见建议20余条，建立“问题意见收集—协调流转办理—限时结果反馈—满意度评价”闭环工作机制，协调解决相关问题9件。围绕办好“12345”热线工单，街道创新推行“12345”工作机制，通过编制市民热线“一本通办”手册、调动司法所、职能部门“二支力量”、狠抓集中学、专题学、跟岗学“三种学习”，紧扣接单、派单、办单、回复“四个环节”、聚焦物业管理、供暖供热、占道经营、乱停乱放、噪音扰民“五类问题”，切实解决企业和群众的操心事、烦心事150余件。围绕优化提升物业服务管理水平，街道创立“太华红物业，服务123”品牌，坚持党建引领，以“物业党支部书记+小区网格工作站党支部书记”双书记接待为载体，制定“响应快、办理快、解决快”“服务优、保障优、满意优”“3快3优”红色物业服务准则，共解决居民急难愁盼问题60余件，真正做到让物业“红”起来，民心“暖”起来。

“实”字为本 为民解忧下真功

街道在解决问题上下“实功”，紧紧扣住居民群众最关心的问题，以实实在在的成绩赢得居民群众的支持和信任。政务服务提升一小步、群众方便一大步，太华路街道依托辖区“邻里家”网格工作站，升级优化46个网格工作站政务服务功能，通过服务下沉、一站受理、帮办代办、评价互动，不断探索“网格+政务服务”工作模式，推动政务服务进社区、进网格，深入群众、沉到一线，让网格员“动起来”、政策宣讲“活起来”、业务办理“易起来”。目前，33项涉及群众切身利益的公共服务已延伸至网格工作站，除政务服务外，网格工作站在矛盾调解、小区整治、隐患排查上也同样展现出大能量，街道依托网格工作站，推行“五家六邻”工作法，先后解决西铁华清小区天然气、环建新村水改、奥达小区电动车充电桩、白桦林明天3号楼管道漏水、含元殿社区电动车停车棚改造等居民群众急难愁盼问题130余件，化解各类邻里矛盾80余起，有效避免小矛盾演化成大问题。

接下来，太华路街道将把干部能力提升年活动与主题教育有机融合，统筹推进，持续在作风建设、经济发展、城市治理、民生服务、精神文明建设等方面下大力气，锻造一支政治过硬、素质优良、作风正派干部队伍，切实推动“三个年”活动向纵深开展。