时值假期出行高峰，有旅客向记者反映，称其在广州南站遇到进出口被封、站内标识不清等问题。9月29日，广州南站管委会办公室相关负责人回应表示，部分出入口封闭是因为东西广场均有工地施工项目，为做好国庆中秋运输保障，管委会在站外出资制作了一批指引和地图，并增加志愿者工作指引。

广州南站的部分指引和地图

根据旅客反映，“昨天我从长沙到达广州南站，一到站，进出口都被封，接人车进不来，旅客出不去。进出站的东西大门向周边道路进出封堵，又没有清晰的指引牌，只好在车站里来回打转、茫然失措。”

9月29日，关于旅客反映的部分出入口封闭问题，广州南站管委会办公室相关负责人向记者介绍，主要是因为东西广场均有工地施工项目，东广场地下空间未验收，东广场尚不具备开放条件（仅通往地下空间的出入口就有89个），出于安全考虑，部分区域需要封闭。

广州南站的部分指引和地图

对于站内标识不清的问题，上述负责人表示，南站内标识一直是广铁集团运营管理的，群众多次投诉商业广告过多及指引不清的问题。对此，市、区政府已数次协调南站改进，管委会曾专门发函给南站，对如何改进提出具体意见，特别建议制作一批大幅地图标出明确出站路线。“但广铁集团基本上不予采纳，认为已自行投入大量经费做标识指引了，标识数量已经不少了。”

广州南站的部分指引和地图

记者了解到，为做好国庆中秋运输保障，广州南站管委会在站外做了一批指引和地图，并协调南站借用电梯井等场地，由广州南站管委会出资制作几幅大地图及一批指示牌，并增加志愿者工作指引，尽可能为旅客出行提供便利。

上述负责人提到，广州南站设计之初预测客流只有30万至40万人次，如今动辄70万至80万人次，停车场等基础设施配套不足的问题仍比较突出。“对此，我们正积极申请市政府支持，利用周边市土地开发储备地、支路增加配套。”

文｜记者 徐振天

图｜受访者供图

来源：羊城晚报·羊城派