长江日报大武汉客户端1月7日讯（记者王谦）今年春运是落实“新十条”和“乙类乙管”新阶段疫情防控要求后的首个春运，武汉天河机场和各大火车站出行有什么变化？应对客流增长有哪些应对举措？春运服务有哪些优化？长江日报记者采访了民航铁路相关单位。

国际旅客抵达后可直接离开

站场通风消毒不松懈

机场值班人员服务旅客。

春运首日，记者看到武汉各大火车站和天河机场，旅客戴着口罩有序进出，现场有工作人员进行分流引导。

武汉天河机场方面介绍，春运期间，机场将严格执行民航局《运输机场疫情防控技术指南》（第十版），为有效应对人员流动意愿增强、航班量快速增加需求，做好春运国际航班增量准备，成立专班提前对国际航班进出港流程进行踏勘和评估，拆除原防疫要求下的各类标识和隔离硬件设施，优化到达流程和货物行李保障流程，优化楼内消毒措施和标准，加强空气流通，给旅客提供安全出行环境。

旅客在天河机场出入境的流程是否有变化？天河机场国际客运室国际值机主管余博向记者介绍，根据防疫政策的更新，1月8日起入境旅客抵达后不再隔离，取完行李可以直接离开。出境旅客进入机场后，先办理值机和托运手续，然后需在海关入口处进行健康申报，有4台自助申报设备，主要填写个人信息、近14天的行程轨迹、近14天是否有新冠病毒感染症状等，打印申报凭条，通过海关检查测温，再通过边检和安检，一切没问题就可以前往登机口登机。

“对现场有发热症状的旅客目前海关还是有限制政策的，对没发热但14天内有感染症状的旅客，海关会现场研判决定是否符合出境条件。为方便旅客出境，天河机场安排了专人帮助旅客预审出境材料，为排队值机的旅客进行叫号服务，协助旅客完成海关健康申报等。近日前往部分国家和地区的出境旅客量有所增长。”余博介绍。

铁路方面，中国铁路武汉局集团公司（以下称“武铁”）相关负责人介绍，铁路部门科学精准执行疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施，全面统筹春运和防疫、运输和安全。随着春节客流的增加，车站在防疫方面也加大了环境消杀力度，加强站车通风消毒等措施。

应对春运客流增长

热门方向增加运力安排

武汉站待发列车。

春运首日天河机场旅客络绎不绝，武汉至海南、哈尔滨、成都等热门旅游航线机票销售火热，当日机场预计起降航班400架次，运输旅客4.5万人次。随着国家疫情防控政策的进一步优化，今年春运跨区域人员流动性将加速释放。

记者了解到，今年春运，在汉各大航空公司加大运力投放。其中，东航在湖北覆盖国内航线70余条，通达国内航点80余个，新开武汉至天津、杭州航线，加密武汉至广州、深圳、香港航线；南航将加大武汉市场的运力投入，在华南、华东、西南等方向安排加班，同时加密广州至宜昌、襄阳等鄂西航班；国航在湖北每周航班总量计划500余班次，武汉始发通航点增至25个、航线23条。武汉天河机场预计日均起降航班525架次，同比增长7.7%左右，预计日均客流量5.6万人次，同比增长10.9%左右。

铁路方面，武铁客运部副主任明雷介绍，2023年春运将是近三年来最火春运，春运客流将明显复苏，铁路部门投入的运能也将更加充足。根据客流情况，武铁以北京、上海、广深方向及管内汉十、汉宜等动车组列车开行为重点，计划节前安排始发客车420对，节后安排始发客车421对，客流高峰期还将开行夜间高铁增加运力。

机场提升中转服务效率

铁路儿童票按年龄优惠

旅客在天河机场出行。

今年春运，铁路和民航部门推出了一系列温馨举措，在购票、乘车上为旅客提供更多便利。

自2023年1月1日起，天河机场T3航站楼“国内转国内”航班最短衔接时间由此前的90分钟，调整为无托运行李中转不超过45分钟，有托运行李中转不超过60分钟，极大提升了中转服务效率。春运期间，为方便武汉、宜昌等地旅客在天河机场中转换乘，将停靠天河机场站的动车组列车增加到26趟。

设立在天河机场T3航站楼8号门旁的空铁联运服务中心，可提供多项查询服务。机场为在汉中转旅客提供免费餐食、免费住宿等“五免七优”增值服务产品以及专属中转伴手礼。值机区域设置了各航司差异化行李收费标准宣传牌，实时更新，供旅客自主查询。

铁路方面，取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。按照年龄实行儿童优惠，每名成年旅客可携带一名0至6周岁（含）的免费乘车儿童，6周岁（不含）至14周岁儿童可购买儿童优惠票，惠及更多未成年旅客。

在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化，列车上补票旅客可扫描“铁路畅行码”自助填报补票需求。折扣优惠列车范围扩大，在上海、杭州、温州、广州等方向列车实施折扣优惠，春节前后有十趟列车执行票价7至8折优惠。武汉、汉口、武昌站丰富互联网订餐和特产预定配送服务，优化调整线上餐饮品牌和特产品种。

【编辑：邓腊秀】

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