1月7日,2023年春运大幕正式拉开。
对于中国人来说,“春运”两个字意味着回家与团圆,但对于交通运输部门来说,春运则是一项重要挑战和年度大考。
早上九点,记者在绵阳火车站看到,进站口及候车厅均已悬挂起了中国结,并张贴了窗花。在清洁、舒心的环境中,旅客们佩戴口罩,依次进站,现场秩序井然。
春运首日,绵阳火车站预计发送旅客12000多人。整个春运期间,绵阳车务段全段预计共发送旅客157.53万人,同比增加5.6%,恢复到2019年同期91%。
面对人流量增多,绵阳火车站高效统筹疫情防控和旅客运输组织,推出多项便民利民措施,大大提升广大旅客的安全感、获得感。
加大运力 统筹安全与秩序
中国铁路成都局集团有限公司绵阳车务段根据客流变化情况,动态安排旅客列车开行,精准匹配运力和需求。
春运期间该段合计开行图定普速列车20对,动车101对,增开到上海、北京、广州、乌鲁木齐、桂林等热门方向普速临客5对,动车临客6对,并采取动车组重联运行、普速客车加挂车辆等措施,加大运力投放。
同时,该段加密车站重点部位和场所的通风消毒频次,优化客流乘降组织,积极推广无接触式服务,安排旅客有序分散进站候车,保持安全距离,降低疫情传播风险。
开展针对性服务 更便民更暖心
面对春运期间旅游流、学生流、务工流、探亲流等叠加实际,交通运输部门提前完善了大客流组织应急预案。
根据客流情况,优化进站流线,动态调整验证验票、安检查危通道,减少旅客排队等待时间,对乘车旅客多、站停时间短的列车,采用“提前检票”“增开通道”等方式控制好流量、流速。
此外,交通运输部门针对不同旅客群体的需求,配备对应设施和服务。
其中,针对学生铁路出行。火车取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制,学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票,购买联程车票的不重复记录优惠次数。
学生票采取预留部分学生专用票额、车站开设学生专窗、互联网购票等多种方式方便学生购买往返票回家返校。
针对农民工铁路出行。绵阳、德阳站设立农民工专窗,受理通过资质审核的用工企业和零散务工人员的购票需求,对重点地区节前返乡和节后外出务工人员采取加开临客或预留整车、预售期外优先安排、预售期内公开发售的方式,满足精准购票服务需求。
针对老年旅客铁路出行。车站保留人工窗口办理各项业务,保留现金支付方式;车站售票、验证、检票保留人工通道服务,保障老年旅客出行需求。
同时,相关部门还做好重点旅客预约、接送站等帮扶、求助服务,为候车生病旅客提供必要的医疗救助。
绵阳广播电视台融媒体中心
记者:鲁文林
责编:王跃璇