景区景点人流如织、文旅活动遍地开花、创新业态广受青睐……山海关这座千年古城焕发出别样风采。7月1日至8月26日，山海关旅游景区累计接待游客436.05万人次，实现门票收入17279.96万元，同比2019年分别增长49.11%和75.61%，游客投诉处置满意率达到100%。

开门迎客 文旅市场消费呈现百花齐放

8月24日，记者来到山海关老龙头景区，无论是停车场工作人员，还是餐饮售卖人员都表示，这个旅游旺季，游客太多、每天太忙，“每天眼前都是人，感觉每天都是高峰期。”

澄海楼外，来自北京的游客孙泽华举着手中的单反相机，不时拍拍这里、拍拍那里。孙泽华是一名正在读研的学生，对秦皇岛厚重的历史文化充满浓厚的兴趣，便一个人穿着拖鞋、背上背包，早上6点多从北京上了火车，直奔山海关老龙头景区。他指着面前那段入海长城，娓娓道来，“我计划从山海关到嘉峪关，走一走中国的万里长城，切身感受中华民族生生不息的凝聚力与创造力，第一站当然要从最东端出发。”

据悉，7月1日至8月26日，老龙头景区累计接待游客127.99万人次，实现门票收入4172.81万元，同比2019年分别增长51.74%和35.54%。山海关区第一关旅游发展有限公司艺术总监刘建杰表示，前期充分的宣传工作为旅游旺季的到来造势，“打好了前站”，“邀请148位百万级网红达人来到山海关宣传山海关旅游，15场网红直播观看人数近千万，其中单场最高观看人数达90余万人次，让更多人知道山海关，对山海关憧憬向往。”

进入旅游旺季以来，不只是老龙头景区，山海关文旅市场消费呈现出百花齐放的景象。

“今年，山海关推进文旅融合发展，举办文旅活动，实现了周周有活动、月月有节庆、处处有特色。”山海关区旅游和文化广电局产业发展股股长马维玲介绍说，文旅大餐带火了旅游市场，提升了游客旅游体验。

丰富供给 点亮文旅市场新业态新动能

进入旅游旺季以来，大型室内史诗演出《长城》、古城情景演绎“关城往事”、非遗打铁花、“观·山海”长城情境光影秀、麦田音乐节等10余项文旅活动，让游客尽享关城特色文化盛宴。此外，古风關市美食街百家关城小吃，让游客体验了舌尖上的山海关，还有城市伴手礼，供游客带走与家人朋友分享“山海关礼物”。

在“山海关礼物”天下第一关景区店内，琳琅满目的文创产品让人目不暇接。记者看到，网红雪糕、一本酥、冰箱贴、明信片、“通关文牒”等文创产品上，有的绘制着天下第一关城楼，有的做成长城青砖式样，这些带有山海关独特文化符号的文创产品吸引不少游客进店购买、打卡、拍照。据购物店工作人员介绍，其中，网红雪糕、一本酥最受游客追捧，多次卖到脱销，呈现供不应求之势。

近年来，“露营风”越刮越热，越来越多游客走进露营地，亲近大自然，体验露营微度假模式。老龙头景区抓住这一机遇，推出新玩法，引进嗨KING野奢营地，打造长城滨海营地第一城。

在距离入海石城仅几十米的地方，30多顶帐篷分别错落于沙滩区和森林区，贝壳帐篷、帆船帐篷、蒙古帐篷等各种帐篷供不同需求的游客选择。

帐篷内，卫生间、淋浴、空调、双人床等设备设施一应俱全；帐篷外，香草芬芳、树影婆娑、风光旖旎，在这里，可赏海上日出，可观百年山船，可听海浪拍岸……营地营长孙红磊忙得不可开交，也一直想尽办法让游客玩得尽兴、玩得称心，“有的游客好热闹，我们就举办非洲舞教学、枕头大战、营长说长城等活动，有的游客就喜欢安静地坐在这里看海看长城，感受慢生活。大家需求不同，基本每晚都能达到一半的入住率。”

记者也了解到，位置更好、体验更佳的一顶帐篷一晚的价格，一点也不比高端酒店价格低，依然每周都有游客预约入住。马维玲表示，“事实说明，只要我们有适合的产品供给，游客是愿意消费体验的。”

服务保障 营造安全有序满意旅游环境

高质量的旅游体验，离不开好的旅游环境支撑。为创造良好的旅游环境，山海关各级各部门多措并举、协调联动，为游客安心玩、放心玩保驾护航。

山海关区县级干部全部下沉景区，分管县级领导党政同管、现场办公，四大班子重点分包，涉旅部门全员在岗、分工负责，确保整体旅游市场实现游客多而不乱、整体旺而有序的良好局面。区文化市场综合行政执法局与旅游警察大队联合执法每天出动37人巡视旅游市场秩序，截至目前，共劝离并教育290余人次，行政处罚23人，调解纠纷24起。

外出游玩，吃得健康安全，才能玩得更尽兴。今年7月，山海关区市场监督管理局首次启动“e检云食品安全快速检测系统”，在景区、市场、超市等餐饮集中场所，对食品原料农药残留进行快检。区市场监督管理局食品稽查大队大队长李健说：“使用这台设备，15分钟即可出检测报告。7月至今，我们以流动检测的方式，已经检测208批次，排除了20余起食品安全隐患。”

针对旅游市场黑车黑导、欺客宰客等旅游乱象问题，山海关区公安分局不断创新管理打击模式，累计查处非法网约车204台、黑车49台，行政处罚黑导7起，全面净化旅游市场环境。在乐岛麦田音乐节期间，投入警力160人次，加强现场安保，严格路线管理，确保演出活动圆满完成。

山海关区城市管理综合行政执法局新组建成立了一支旅游保障中队，专门在一般执法人员上班前和下班后的时间，每天专项负责旅游景区周边秩序治理工作。

“您沿着这条路向南走就能看见停车场。”“直走向左转就是第一关景区。”连日来，由机关和社区工作人员、景区商铺经营者、教师、学生、社区居民、党员先锋等组成的古城志愿者，每天为游客提供旅游咨询、道路指引、文明引导等服务。目前，参与服务的志愿者达7000多人次。

以文彰旅，以旅塑文，山海关区文旅融合发展正在迸发新的活力。马维玲表示，山海关文旅产业高质量发展正当其时、恰逢其势，将牢牢把握长城国家文化公园建设这一历史性机遇，借势山海关中国长城博物馆建设，依托承办“秦皇岛市第四届旅发大会”“一带一路”·长城国际民间文化艺术节等重大活动，进一步做大旅游、做优城市、做强山海关文旅产业。

记者：储学敏

编辑：李志财

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