为进一步提升政务服务效率，将“办好一件事”工作落实落地，城北街道政务服务中心开设“办好一件事”专窗，安排专人负责接收业务咨询。真正体现“便民利民”举措，切实提高行政审批效率和群众服务体验，真正让群众体会到创新政务服务方式带来的便捷。

“一窗办理，智能服务，真的非常高效便捷。”在城北街道政务服务中心，市民黄先生在体验“办好一件事”专窗服务后连连称赞：“这几年方便群众办事的各项改革工作一直在推进，但有时候因为我们不了解办事流程，在办理业务时，经常需要在很多个窗口之间往返跑。现在有专门的窗口可以咨询、办理业务，大大减少了我们的等待时间，为我们节省了更多办事成本。”

近日，黄先生来到城北街道政务服务中心咨询异地就医备案办理流程，由于没有携带任何身份证件，黄先生想通过其他方式进行业务办理。城北街道政务服务中心工作人员了解到黄先生的需求后，引导黄先生来到“办好一件事”专窗进行办理。“我先了解了一下黄先生的情况，拿出手机扫码登录‘首都之窗’，帮黄先生填信息，核对无误后提交，全程不超过 5 分钟。”城北街道政务服务中心综合窗口组长刘欣介绍。

政务服务“小窗口”，承载便民“大职能”。政务服务从“一厅办”到“一件事一次办”，是城北街道政务服务中心优化营商环境、提升政务服务质效的新步伐，以“就近办、一次办、掌上办”为抓手，破解群众办事难、办事慢、办事繁的问题。随着营商环境优化提升工作的持续推进，企业和群众的体验感也会不断升级。

接下来，城北街道政务服务中心将在个人全生命周期分场景实施“一件事”流程再造，进一步整合优化办事流程，提升协同服务能力，建立多部门联办业务长效合作机制以及常态化协同监管机制，进一步打破部门壁垒，让企业和群众切实享受到“组合式”精准服务，高效办成“一件事”，在优化营商环境中持续深化精诚共治，打造政务服务新品牌。

图文来源：昌平圈微信公众号