初双，女，1983年9月生，烟台市住房公积金管理中心高新区管理部科员。2012年从一名大学生村官转变成为一名公积金人，加入住房公积金大家庭以来，能够快速熟练各项业务，成为业务骨干担当。连续多年被市住房公积金管理中心评为窗口服务标兵，多次被评为先进工作者，2019年被山东省住房和城乡建设厅评为山东省住房公积金行业文明服务标兵。

多年的基层工作经验使初双时刻谨记要摆正心态，全心全意为缴存职工服务，始终坚持微笑服务、快乐服务。努力提高本领，做到优质服务。她清楚地意识到光靠有满腔的工作热情和认真地工作态度显然是不够的，优质的服务还要靠熟练的业务水平来支撑。所以她不断加强业务技能的学习，把所学知识运用到具体工作中去。在受理业务时，既热情、耐心、细致，又准确、专业，还能结合职工的实际迅速为他们提供最好最实用的建议：如申请贷款时职工欠缺材料不能办理则认真帮其审核理顺已有和所需材料，避免职工重复跑腿。在受理职工住房公积金贷款申请时，初双会根据职工家庭的具体情况用专业知识，给职工设计出最合理的方案供其参考；在每个扣款日后，客户忘记还款或账户余额不足时，她会及时联系职工本人或其家人，这样既体现了公积金以人为本的理念，同时也降低了贷款的风险，是一种双赢的策略。

遇到职工情绪激动的时候，初双会站在职工的立场上用细腻的工作作风为其解决问题，记得去年7月份一位职工因个人信用报告逾期超过六次，不能办理公积金贷款，客户在窗口情绪失控，为了给予职工最大帮助和最贴心的服务，她仔细查看征信报告，发现该客户逾期金额小且有两笔逾期时间较长，近期可能更新，不存在恶意欠款情况，于是她主动帮助其与银行、开发商沟通协调，确定信用更新时间，延长贷款办理期限，在不违反政策的情况下解决其购房资金的燃眉之急，赢得职工的感动、理解和支持。

     初双始终坚持我行我上，“我是党员，我请战！”的初心使命，秉持关键时刻挺身而出、危难时刻逆行而上的优秀品格。只要是为人民服务的实事，她都第一个报名参与，充分发挥党员模范带头作用。“这些既是我人生中最宝贵的回忆，也是心灵的财富，激励我不断前行。”初双用自己一串串闪光的足迹，为高新区住房公积金管理中心留下了一行行最美的音符。